Tibbiy xizmat uchun ish oqimi va hosildorlikni baholash

Tibbiy muassasada takomillashtirish imkoniyatlarini aniqlang

Ish yuritish va hosildorlik tibbiyot bo'limining muvaffaqiyati uchun juda muhimdir. Amaliy ish oqimi, tabiiy ravishda xodimlarning samaradorligini oshiradi. Kerakli lavozim vazifalarini bajarishning samarali usullari bo'lmagan tibbiy idora ularni samarali amalga oshirishga qodir emas.

Tibbiy xodimlar xodimlariga osonlik bilan kira oladigan batafsil va yaxshi ishlab chiqilgan siyosat va uslubiy qo'llanma , butun jamoani sezilarli darajada mustahkamlashi mumkin.

Sizning siyosatingiz barcha xodimlarni ofis siyosati, muvofiqlashtirish va ishga xos talablarga mos ravishda saqlab turish uchun doimiy ta'lim dasturini o'z ichiga olishi kerak.

Front Desk Staff and Workflow

Tibbiy bo'limning muvaffaqiyati, asosan, oldingi xodimlarning qanchalik yaxshi ishlashiga bog'liq.

1. Ro'yxatga olishning aniqligi : bemorning hisob- kitobi bemorning demografik ma'lumotlari va sug'urta haqidagi ma'lumotlarni o'z ichiga olgan demografik ma'lumotlarning dastlabki kiritilishidan kelib chiqadi. Noto'g'ri ma'lumot to'lovni kechiktirishi mumkin.
2. Rejalashtirish efficienc y: tibbiy idorangizda no-show darajasi yuqori bo'ladimi? No-shoularni kamaytirishning bir usuli - onlayn bemor rejalashtirishdan foydalanishdir . Bemorlar o'zlarining randevularini boshqarishi, rejalashtirishi yoki rejalashtirishlari mumkin, bu esa no-shoularni kamroq qilish imkonini beradi.
3. Kasallikka mamnun : Yuqori sifatli tibbiy yordam ko'rsatish va mukammal mijozlarga xizmat ko'rsatish bemorning qoniqishini yaxshilaydi va tibbiy idoraga daromad yo'qotilishini oldini oladi.

Hujjatlar va kodlash

Hujjatlar va kodlashni baholash har bir bemorlar jadvalining to'g'ri, to'liq va kodlash standartlariga mos kelishini ta'minlaydi. Tegishli hujjat va kodlash to'g'ri zaryadlashni olish, samarali billing va to'plamlar va rad etishni boshqarish uchun juda muhimdir.

1. Eski qog'ozga asoslangan grafik tizimidan foydalanmoqchimisiz? Elektron sog'liqni saqlash yozuviga o'tish (EHR) aniqlikni oshirishi va xarajatlarni kamaytirishi mumkin.
2. Favqulodda yordam va boshqaruvni (E / M) muvofiqlashtiradigan diagnostika yoki ICD-9 kodlariga xizmat ko'rsatish darajasi qayta tiklash va kodlashning muvofiqligi uchun muhimdir.
3. Transkripsiya va shifokor yozuvlarini kodlash kechikishlaridan hisob-kitob aylanishiga ta'sir qilmang. Vaqtni eng kamida uch-besh kun ichida bajarish uchun sozlang.

Billing va to'plamlar

To'lov va kollektsiyalarning eng yaxshi amaliyotlari maksimal qayta to'lov uchun ish oqimini boshqarishning to'rtta usulini ko'rsatadi.

1. Barcha hisobvaraqlarni yuqori dollardan past dollargacha hisoblash. Buning natijasi quyi AR kunlaridir, ya'ni sizning tibbiy idorangiz ancha qisqa vaqt ichida ko'proq pul to'plashni anglatadi.
2. Tibbiy xizmatlarning kamida 90 foizi elektron shaklda to'lanishi kerak. Elektron to'lovlar odatda 7 dan 10 kungacha ishlaydi. Qog'oz da'volari 30 kun yoki undan ko'proq vaqt talab qilishi mumkin.
3. Shikoyat holatini tekshirish uchun veb-ga asoslangan vositalardan foydalaning. Bu sug'urta kompaniyasi bilan 20-30 daqiqaga qaraganda ikki-uch daqiqa o'tishi mumkin.
4. Kelajakdagi daromadlarni yo'qotish yoki kechikishdan qochish uchun rad etish sabablari va to'lovlarni undirish. Bu, shuningdek, rad etishlarni o'z vaqtida hal qilishni anglatadi.

Har xil ish xar muammolari

1. Ish vazifalari aniq belgilanganmi?
2. Qog'oz yozuvlaridan EMR (elektron tibbiy rekord) ga qanday o'tishni amalga oshirasiz?
3. Barcha xodimlar uchun doimiy o'qitish va rivojlanish rejasi mavjudmi?
4. Barcha ish joylari ish samaradorligini oshirish uchun aniqlanganmi?
5. Ofis va bemor joylari tartibini baholadingizmi?
6. Sizda eng dolzarb va dolzarb HIT (sog'liqni saqlash axborot texnologiyalari) bormi?

Maslahat # 1: Yutuqli to'plamlar to'plash siyosatini ishlab chiqish

Daromad aylanishining muhim qismi - oldingi kollektsiyalar bo'lib, ular yomon qarzlar yoki to'plamlar holati bilan bog'liq bemorlarning sonini kamaytiradi. Sug'urta nihoyat to'langanidan keyin 60 kundan keyin xizmat ko'rsatilgunga qadar bemorlardan kasallarni yig'ish osonroq.

Ko'proq

Maslahat # 2: To'g'ri tibbiy kodlashni ta'minlash

Tibbiy kodlash sug'urta to'lovlarini olishda, shuningdek, bemor yozuvlarini saqlashda muhim omil hisoblanadi. Kodeks talablari sug'urta puli to'lanadigan kasalni yoki bemorning shikastlanishini va davolanish usulini bilishini ta'minlaydi.

Ko'proq

Maslahat № 3: Billing xatolarini kamaytirish uchun grafik tekshiruvlaridan foydalanish

Tibbiyot bo'limining tez sur'ati billing xatolar uchun ideal muhit hisoblanadi. Grafik tekshiruvlarini muntazam ravishda amalga oshirib, qaysi xatolar ko'proq tarqalganligini va ularni qisqartirish uchun siyosatni, tizimlarni ishlab chiqishni ko'rasiz.

Ko'proq

Bemoringiz oqimini tahlil qiling

Sizning bemoringizning shifoxonangiz bo'ylab qanday harakat qilayotganligini aniqlash, baholanadigan birinchi sohalardan biri bo'lishi kerak.

Ko'proq