Kichik tibbiyot amaliyotining afzalliklari va kamchiliklari
Tibbiyot billingi kichik tibbiy amaliyotlar uchun jiddiy va murakkab vazifa bo'lishi mumkin. Shu sababli ko'plab shifokorlar yoki amaliyot menejerlari tibbiy xizmatni taqdim etishni professional tibbiy billing kompaniyasiga berishga qaror qilishadi.
Tibbiy billingni autsorsing qilishning afzalliklari bor. U vaqtni va pulni tejaydi va tibbiy idoraning juda ko'p jihatlariga e'tiborni qaratadi. Bundan tashqari, olib borilayotgan ishlarning nazoratini yo'qotish kabi kamchiliklar ham mavjud. Qaror qabul qilishdan avval sizning tibbiy billingingizni autsorsing qilishning barcha afzalliklari va kamchiliklarini ko'rib chiqing.
Pro 1: Outsourcing bemorga ko'proq e'tibor berishga imkon beradi
Bemoringizni qoniqishga qaratib, bemorlarga sifatli g'amxo'rlik ko'rsatishga ko'proq e'tiboringizni qarating. Bu katta miqdordagi tibbiyot xodimlariga ega bo'lmagan kichik guruhlar uchun foydali. Shifokorlar, ular amaliyotning moliyaviy tomonlari tomonidan pastga qo'yilgan bo'lsa, mukammal bemorni parvarish qilishda samarali bo'lishlari mumkin emas.
Pro 2: Outsourcing billing xatolar qisqartiradi
Tajribali va kasbiy tibbiy vakillar sizning da'volaringiz o'z vaqtida topshirilganligini aniq kafolatlaydi. Tibbiy billing kompaniyasining yagona maqsadi tibbiy billing xizmatlarini taqdim etishdir. Ularning mas'uliyati ularning ish bilan band bo'lishidan qat'iy nazar o'qitishni ta'minlash va ularning tibbiy talablarini to'g'ri taqdim etish uchun bilimlari bilan ta'minlanishi ularning mas'uliyatidir. Bu faqat hisob-kitob xatolaridan kelib chiqadigan rad etilgan va rad etilgan da'volarning sonini kamaytiradi, balki kelajakdagi da'volar bo'yicha qaytariladigan mablag'larning maksimal miqdorini oshirishga yordam beradi.
Pro 3: Outsourcing Pulni tejash
Sizning tibbiy billingingizni tashqi manbalardan ajratish orqali siz yillik ish haqi va imtiyozlar bilan minglab dollarni tejashingiz mumkin; ofis materiallari va mebellar; va billing dasturiy ta'minotini va kompyuter texnikasini sotib olish, yangilash va qo'llab-quvvatlash. Tibbiyot billing kompaniyalari har bir da'vo bo'yicha oddiy foiz stavkasini yoki har bir da'vo bo'yicha to'lov miqdorini qoplaydi. Har ikki holda ham, tibbiy billing xodimlariga autsorsing kompaniyalari tomonidan taqdim etilgan bir xil maxsus xizmatlarni taqdim etish uchun to'lashingizdan ko'ra kamroq qimmat.
Pro 4: Outsourcing pul oqimini yaxshilaydi
Tibbiy xodimingiz qo'ng'iroqni davom ettirayotgan yoki ta'tilga chiqqanida nima bo'ladi? Ba'zan da'volarni topshirish uchun ishlash uchun qaytib kelishlari kutiladi. Billing uzilishlari, nihoyat, to'lovlarning o'z vaqtida va pul oqimiga ta'sir qiladi. Tibbiy-billing xizmatidan foydalanib, doimo, barqaror oqimlarning kelib chiqishi va naqd pul bo'lishiga imkon beradi. Naqd pul oqimi Sizning pastki qatoringiz va tibbiy idorangizning muvaffaqiyati uchun muhimdir.
Pro 5: Outsourcing bemorning qoniqishini oshiradi
Qulay mijozlarga xizmat ko'rsatish qobiliyati barcha tibbiyot mutaxassislarining o'z bemorlariga taqdim etmoqchi bo'lgan narsadir. Biroq, bemorlarni davolash va billing masalalarini hal qilish talablarini jiddiylashtirish juda qiyin bo'lishi mumkin. Tibbiy yordamchi bemorlarni tabriklash va telefonga javob berishga mas'uldir. Outsourcing orqali front ofis xodimlariga yuklangan yukni kamaytirish samaradorlik, samaradorlik va xodimlarning ma'naviyligini oshirishi mumkin. Bundan tashqari, bemorlar oqimini yaxshilash orqali bemorning qoniqishini oshirishi mumkin. Sizning bemorlaringiz baxtli bo'ladilar, chunki ular billing savollar yoki masalalar uchun uzluksiz, nozik va professional yordam oladilar.
Pro 6: Outsourcing Billingga muvofiqlikni ta'minlaydi
Sog'liqni saqlash - o'zgaruvchan sanoat va sug'urta kompaniyalarining qisman ayblari. Medicare, Medicaid va uchinchi tomon to'lovchilaridagi o'zgarishlarga qaramasdan, tibbiy hisob-kitoblarni taqdim etishning bir sababi. Bu tibbiy idora har bir to'lovchi tomonidan talab qilinadigan tegishli protokolga rioya qilishiga ishonch hosil qilish uchun to'la vaqtli ishdir. Tibbiy billing kompaniyalariga rioya qilishni ta'minlash va toza talablarni taqdim etish uchun qoidalar va talablardagi so'nggi o'zgarishlar haqida dolzarb bo'lishi kerak.
Pro 7: Outsourcing daromadni oshiradi
Bosh xarajatlarni kamaytirish, tibbiy da'volarni o'z vaqtida taqdim etish va ortib qaytarilgan qayta to'lovlar bilan birga, yuqori daromad tibbiyot idorasiga tashqi manbalar bilan ta'minlashning yana bir afzalligi hisoblanadi. Bu tibbiy idoraga eng yaxshi texnologiya va mahsulotlar va eng yaxshi mutaxassislarni qo'llash orqali eng yaxshi xizmatlarni taqdim etishga imkon beradi. Bemorlar sog'liqni saqlash masalalari bo'yicha bilimga ega bo'lib, ularga qanday xizmat ko'rsatuvchilarga eng yaxshi xizmatlarni taqdim etishi mumkinligi asosida tanlovlar qiladi. Shu sababli, sog'liqni saqlash sohasida raqobat vaqt o'tishi bilan tez o'sdi va biznes sog'liqni saqlash sohasidagi mutaxassislar raqobatbardosh ustunlikni saqlab qolishlari kerak.
1-savol: Xodimlar ustidan nazorat yo'q
Tibbiy xizmat direktorlari tibbiy billing xodimlarini bevosita nazorat qilmasliklariga ikkilanishlari mumkin. Tibbiy bo'lim menejerlari tibbiy idorada bir qator funktsiyalarni bajarishadi, jumladan, daromad aylanishi, moliyaviy boshqaruv va debitorlik. Ishni to'g'ridan-to'g'ri nazorat qilish qobiliyatiga ega bo'lmagan holda tibbiy xodimlarni zaif holatda boshqaradi. Ishlar to'g'ri, samarali va o'z vaqtida bajarilayotganligiga ishonish kerak.
2-savol: Bemorni qoniqish xavfi
Bemorni ba'zan autsorsing tufayli qoniqish mumkin. Bemorlar to'lovlarni amalga oshirish uchun o'zlarining shifokorligiga kirib borish uchun to'lov qobiliyatiga ega bo'lishlari yoki o'zlarining qonun hujjatlarining o'ziga xos xususiyatlarini muhokama qilishlari mumkin. Mijozlar bilan ichki billing takliflarini ko'proq shaxsiy his qilish bilan munosabatlarni o'rnatish osonroq. Bemorlarga faqatgina muhim masalalarni telefon orqali muhokama qilishlari mumkin bo'lgan xizmatlardan qoniqish ehtimoli kamroq.
Con 3: HIPAA Maxfiylik va Xavfsizlik buzilmaydi
Tibbiy taqdimotingizning tashqi manbalari HIPAA maxfiyligi va xavfsizligi bilan yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni keltirib chiqarishi mumkin. HIPAA maxfiyligi va xavfsizligini buzish, ichki hisob-kitoblar bilan ro'y berishi mumkin bo'lsa-da, tibbiy billing tashqi manbalar bilan ta'minlanadigan bo'lsa, u ko'proq xavf tug'dirishi mumkin. PHIni qasddan yoki tasodifiy, ruxsatsiz oshkor qilish HIPAA buzilishi hisoblanadi. Xususiy va maxfiy bemor ma'lumotlariga ega bo'lganlar qancha ko'p bo'lsa, buzilish xavfi ortadi.
4: Mumkin bo'lgan maxfiy xarajatlar
Yashirin xarajatlar sizning tibbiy idorangizga ichki to'lovlardan autsorsinggacha o'tishga tayyorgarlik ko'rishda yuzaga kelishi mumkin. Boshqa xarajatlar ham bor. Tibbiy bo'lim va tashqi manbalar shirkati o'rtasidagi ish tartibiga tayyorgarlik ko'rish uchun shartnomani muvofiqlashtirish va sud xarajatlari uchun sarflangan xarajatlar ko'p vaqt talab qilishi mumkin. Bundan tashqari, tibbiy idora bilan tashqi kompaniya o'rtasida aloqa qilish yoki aloqada bo'lish uchun kamida bitta odamni yollashingiz mumkin bo'lishi mumkin.
5-savol: Yumshoqlik yo'q
Barcha biznes amaliyotlari autsorsing kompaniyasining nazorati ostidadir. Tibbiy bo'limingizning talablariga binoan, kundalik biznes amaliyotlarini nazorat qilish tibbiy menejerga ba'zi moslashuvchanlikni beradi. Tibbiy bo'limning o'zgaruvchan shartlariga asoslanib, menejer ishdan hosildorlikni oshirish, xodimlarning ish vaqtini bemorlarning ehtiyojlarini qondirish va bayramlarda ochilish va yopish uchun o'zgartirishlarini talab qilish uchun moslashuvchan emas. Bu ma'lum bir oy uchun yuqori yoki past ko'rsatkichlar o'rtasidagi farq bo'lishi mumkin.
Con 6: cheklashlar
Ba'zi autsorsing kompaniyalari ichida cheklovlar mavjud bo'lishi mumkin. Axborot olishning etishmasligi va tibbiy muassasalar bilan tashqi manba kompaniyalari o'rtasida aloqa etishmasligi sababli taqdim etayotgan xizmatlar cheklangan bo'lishi mumkin. In-to'lov billing xizmatining xodimlari tibbiy yozuvlarni va boshqa bemor ma'lumotlarini osonlashtiradi. Tashqi manbalar shirkati sizning tibbiy da'volarni taqdim etishda muvaffaqiyatli bo'lishi uchun kerakli ma'lumotlarni olishi uchun shartnoma bosqichida samarali muloqot jarayoni ishlab chiqilishi kerak.
7-savol: Kontrakt bo'yicha tushunmovchiliklar
Har bir narsa koordinatsiya bosqichlarida ham boradi, biroq keyin narsalar pastga qarab aylana boshlaydi. Ikkala tomon ham shartnomani boshqacha talqin qildilar.
Ushbu senarist ko'pgina kelishuvlar orasida keng tarqalgan. Huquqiy lingo tibbiy idora va tashqi manba kompaniyalari o'rtasida shartnoma bilan bog'liq tushunmovchiliklarga olib kelishi mumkin. Hech bir shartnoma mukammal bo'lmaydi va shartnoma muddati, shartlari va har ikki tomonning umidlari uchun tuzatish kiritish kerak bo'lishi mumkin.
Sizning tibbiy idoralaringizning billingini autsorsing qilish uchun ikkala afzallik va kamchilik mavjud. Qaror qabul qilishdan oldin barcha variantlarni tortib oling.