Bemor va xodimlarning qoniqish va daromadlarini yaxshilashga qaratilgan qadamlar
Har bir tibbiy bo'lim provayderlar, xodimlar va bemorlar uchun yaxshi joy bo'lishi mumkin. Hatto eng yaxshi ofislar uzluksiz takomillashtirishga harakat qilishlari mumkin, shuning uchun ular qoniqish, natijalar yoki daromadlar kamayishini ko'rmaydilar. Har bir tibbiyot muassasasining yaxshilanishiga olti yo'l bor.
Bemorni oqishini yaxshilash
Faqat sizning bemorlaringiz butun jarayoningiz muammosiz yoki oqim emasligini biladilar.
Uchrashuvni rejalashtirishdan, tibbiy idoraga kelishni, tashrif buyuradiganlarni nazorat qilishni, kutish maydonida o'tirib, imtihon xonasida kutib turishni, shifokor tomonidan davolashni, nazorat qilishni va to'lashni, va nihoyat, tark etmasdan oqimga duch kelishadi. qonun loyihasini qabul qilish haqida. Agar shifoxonangizdagi bemorlar butun jarayondan mamnun bo'lmasa, ular qaytib kelmasligi mumkin.
Yuqori sifatli tibbiy yordam ko'rsatish va mukammal mijozlarga xizmat ko'rsatish bemorni qoniqish darajasi yuqori bo'lganligi sababli tibbiy muassasaga daromad yo'qotilishiga yo'l qo'ymaydi. Bemorlar butun jarayonlar bilan qoniqish hosil qilgandan keyin qaytib kelishlari mumkin. Bemorlarning oqimini qanday baholashni bilib oling.
Muloqotni yaxshilash
Samarali muloqot nafaqat gapirish va tinglash emas. Bu xodimlar va menejment o'rtasida o'zaro hurmat va tushunishni bildiradi. Ofis menejeri foydasi uchun samarali muloqot qilish uchun ohangni o'rnatish uchun.
- Har bir xodim uchun aniq taxminlar yaratish. Menejerlar o'z xodimlaridan nimaga umid qilayotganiga aniq javob berishlari kerak.
- Muloqot qiling. Xodimlarga, ular o'zlarining katta ishlarni qilayotganini yoki ular konstruktiv tanqid qiladimi, degan munozarali muntazam sharh berishlari kerak.
- Tinglang. Xodimlar ofis faoliyati uchun ajoyib manba bo'lishi mumkin. Ular ofis ishlarini yoki siyosatini bilishadi va ofis vazifalarini samaraliroq bajarishda yordam berish uchun ajoyib g'oyalarni taklif qilishlari mumkin.
- Muvaffaqiyatli aloqa texnikasi va amaliyoti haqida ko'proq bilib oling
Ish oqimini va samaradorligini oshirish
Ish yuritish va hosildorlik tibbiyot bo'limining muvaffaqiyati uchun juda muhimdir. Amaliy ish oqimi, tabiiy ravishda xodimlarning samaradorligini oshiradi. Kerakli lavozim vazifalarini bajarishning samarali usullari bo'lmagan tibbiy idora ularni samarali amalga oshirishga qodir emas. Tibbiy xodimlar uchun osonlikcha mavjud bo'lgan batafsil va yaxshi ishlab chiqilgan siyosat va uslubiy qo'llanmada barcha jamoani mustahkamlash mumkin.
Siyosatingiz barcha xodimlarning ofis siyosati, muvofiqligi va ishning o'ziga xos talablariga mosligini ta'minlashga qaratilgan doimiy ta'lim dasturini o'z ichiga olganligiga ishonch hosil qiling.
Sug'urta qoplamalarini yaxshilash
Kasalxonaning yoki shifokorning moliyaviy barqarorligi daromad aylanishining har bir bosqichi uchun jarayonni amalga oshirish uchun juda muhimdir. Siz nafaqat to'lovlarni darhol olasiz, balki hisob-kitob xodimlariga yukni kamaytirishingiz, ma'muriy xarajatlarni kamaytirishingiz va eng muhimi, bemoringiz bilan ijobiy munosabatlarni saqlab qolishingiz mumkin. Fokuslar quyidagilarni o'z ichiga oladi:
- Sug'urtalash va sug'urtalashni muvofiqlashtirish
- Tashxis va protsedurani kodlash
- Billing
- Taklifni ta'qib qilish
- Naqd pulni topshirish va yarashuv
- Sug'urta qoplamalarini yaxshilash bo'yicha batafsil ma'lumot
Upfront Collections-ni takomillashtirish
Naqd pul oqimini ko'paytirish va yig'ish stavkalarini yaxshilashning eng tezkor usuli kasallarni javobgarligini oldindan yig'ishdir. Bemorlarga xizmatlarning amalga oshirilgandan so'ng, pul to'lashga mushkulroq yoki qiyinroq. Daromad aylanishining yig'ish bosqichiga qadar kutish o'rniga, provayderlar moliyaviy masalalarni muhokama qilish va bemor to'lovlarni to'lash jarayonidan foydalanishlari kerak. Bemorlarga ularning javobgarligi qanday bo'lishidan oldin xabardor qiling va xizmatlar amalga oshirilgunga qadar to'lov talab qilinishini xabardor qiling.
Prefrontal koleksiyonlardan qanday foydalanish haqida batafsil ma'lumot
Byudjetlashtirishga bo'lgan yondashuvingizni yaxshilang
Shifokorlarning to'lovlarini kamaytirish, kamroq bemor va yuqori texnologiyali xarajatlar moliyaviy qiyinchiliklarga olib kelishi mumkin. Barqaror operatsion xarajatlarni boshqarishning eng yaxshi usuli ularni nazorat qilish va undan keyin xarajatlarni kamaytirishga qaratilgan rejani ishlab chiqishdir. Har yili minglab dollar miqdorida mablag 'to'plashi mumkin bo'lgan uchta soha:
- Ofis materiallari : Ushbu so'zlarni eslab ko'ring - kamaytiring, qayta ishlang va qayta ishlang. Ofis materiallarini oqilona ishlatishni o'rganish qimmatli qog'ozlarni yopishqoq yozuvlarni sotib olish o'rniga kvadrat shaklida kesish kabi sarf-xarajatlarni kamaytirishi mumkin. Eng yaxshi narx uchun qog'ozsiz va savdogar savdosi bilan shug'ullanish - ofis xarajatlarini qisqartirishning boshqa usullari.
- Tibbiy materiallar : Zarur bo'lganda tibbiy maqsadli buyumlarni xarid qiling. Ommaviy xarid qilish pulni tejashga qodir, ammo agar kerak bo'lmasa, uni sotib olmang. Ayrim materiallarning cheklangan muddati va ularni uzoqroqqa tashlashingiz kerak bo'lsa, ularga ko'proq xarajat qilishi mumkin. Shuningdek, yangi mahsulotlarni ishlab chiqaruvchi provayderlardan bepul sinovlarni olish imkoniyatlarini aniqlashga harakat qilishingiz mumkin.
- Ofis uskunalari : katta xaridlarni amalga oshirishda foydalaniladigan ofis uskunalarini topishga harakat qiling. Ofis uskunalari savdosidan tashqariga chiqib ketishdan juda qimmat baho topishingiz mumkin bo'lgan qator onlayn resurslar mavjud. Onlaynda auksionlar past narxlarda eski uskunalarni topishning ajoyib usuli hisoblanadi.