Qanday qilib rasmiy bemor shikoyatlari qayta ishlanadi
Agar bemor tibbiy xodimga qarshi shikoyat qilmasa, boshqa variantni ko'rishi mumkin. Shifokor, shifokor, shifokor , terapevt, jarroh yoki oilaviy shifokorga qarshi bo'lishi mumkin. Agar bemor tibbiy xodimga qarshi shikoyat qilsa, ularga rioya qilish kerak bo'lgan aniq qadamlar mavjud. Ular shikoyat qilgan agentlikning ishini ko'rib chiqdilar.
Shikoyat rasmiy ravishda berilgandan keyin nima bo'lishi mumkinligi haqida xabardor bo'lish uchun hamda sog'liqni saqlash sohasi mutaxassislari uchun ham muhimdir.
Sog'liqni saqlash mutaxassislariga qarshi shikoyat
Sog'liqni saqlash boshqarmasi bemorni tibbiy xodimga qarshi shikoyat qilishlari mumkin bo'lgan to'rtta toifani taqdim etadi. To'rt turkum quyidagicha:
- Bosh sog'liqni saqlash mutaxassislari
- Dental mutaxassislar
- Psixiatriya mutaxassislari
- Litsenziyasiz mutaxassislar
Ushbu toifalarning har biri boshqacha jarayonga ega va natijalar shikoyatni ko'rib chiqadigan kasbiyga ko'ra farqlanadi.
Sog'liqni saqlash boshqarmasi ma'lumotlariga ko'ra, agar bemor shikoyatini davlat qonunchiligining buzilishi deb hisoblasa, u tekshiriladi. Davlat departamentining tergovchisi qo'shimcha ma'lumot uchun bemor bilan murojaat qilishlari mumkin. Huquqiy tekshiruvdan so'ng Sog'liqni saqlash boshqarmasi shikoyatni tartibga soluvchi kengashning tegishli kengashiga yuboradi va u erda davlat qonunlarining buzilishi aniqlangan.
Bu masala uzoq bo'lishi mumkin va har qanday taklif va natijalar bemorning ishi bo'yicha aniqlanganidan bir necha oy oldin bo'lishi mumkin.
Qanday qilib bemorlarga tibbiy yordamga qarshi shikoyat qilish mumkin?
Shikoyat shaklini to'ldirganda, bemor bir necha muhim omillardan xabardor bo'lishi kerak.
- Shikoyat maktubini AQSh pochta xizmati orqali tasdiqlangan pochta orqali yuborilganligiga ishonch hosil qiling.
- Shikoyat shaklining batafsil ma'lumotga ega ekanligiga ishonch hosil qiling va iloji boricha ko'proq dalillarni o'z ichiga olishi kerak. Bu shikoyatni aniq ko'rib turgan shaxsni xabardor qilishga yordam beradi.
- Dalillarning etishmasligi uchun ishni rad etmaslik uchun barcha tafsilotlarni taqdim etilishiga ishonch hosil qiling. Barcha shikoyatlarni rad etish asosan taqdim etilgan dalillarning etishmasligi bilan bog'liq.
Bemorga shifokorga shikoyat qilish qachon kerak? Bu savolga javob oddiy. Bemor shifokor yoki boshqa sog'liqni saqlash mutaxassisi tomonidan noto'g'ri, noto'g'ri va / yoki noto'g'ri munosabatda bo'lgan vaqtida shikoyat qilishi mumkin. Yuqorida aytib o'tganimizdek, shikoyatni iloji boricha tezroq tuzing, shikoyatda juda batafsil ma'lumot oling va iloji boricha da'voga tegishli dalillarni taqdim eting.
Shifokor tomonidan noqonuniy shikoyat qilish
Shikoyat berilgandan so'ng, shifokor jinoiy javobgarlikka tortilishi mumkin. Bemorning ayblovi, ehtimol, jinoiy beparvo bo'lishi mumkin. Jinoiy beparvolik boshqa odamga jarohati yoki o'lim xavfi tug'dirsa, mantiqiy sababsiz harakat qilishi mumkin.
Ayblantirilgan shifokorning jinoiy bemorga beparvo bo'lganligi uchun javobgarligini tasdiqlaganidan so'ng, jarayon juda murakkablashishi va yakuniy qaror qabul qilinishidan oldin uzoq vaqt talab qilishi mumkin.
Boshqa bir muhim omil shundaki, advokatlar bunday holatlarda shubhalanishadi, chunki u soxta ayblar bilan beparvolikni isbotlash qiyin bo'lgan taqdirda, u puldan ko'p pul olmaydi. Shifokor beparvolik qilganini isbotlash juda qiyin va ishni tasodifan ko'rish mumkin, unda hech qanday oqibatlar yo'q.
Yana bir narsa shundaki, shifokor malakali sug'urta qilish huquqiga ega. Shifokor uzoq muddatli sud jarayonidan qochish yoki uni va uning litsenziyasini yo'qotish imkoniyatini berish uchun suddan chiqishni tanlashi mumkin.