Xodimlarning ishdan chiqishi, odatda, ishda g'ayratli bo'lish, kinikaning his-tuyg'ularini va shaxsiy his-tuyg'ularni kamligini anglatadi. Yutish odatda bosqichlarda o'sib boradi. Ko'pincha, hissiy tükenme va depersonalizasyon (yoki cynicisms), ishchilarning tükenmesinin boshlanishini ko'rsatadi. Muayyan tibbiy kasblarga ega bo'lganlar sog'liqni saqlash sohasidagi talab va resurslar o'rtasidagi tobora ortib borayotgan bo'shliq tufayli ayniqsa, tuyoqliroq bo'lishga moyil.
Bu muvozanat ko'pincha "odamlarning ishlashi" ni o'z ichiga olgan boshqa mashg'ulotlarda ham tez-tez uchrab turadi, chunki bu xizmatlarni miqyosga chiqarish qiyin. Buning ma'nosi sog'liqni saqlashga bo'lgan ehtiyojning oshib borayotganini anglatadi, o'sib borayotgan talabni engib o'tishning yagona usullaridan biri bu uzoq ish soatlaridir.
Amerikalik shifokorlar orasida to'qnashuv epidemiyasi
Medscape Physician Lifestyle Survey 2017, turli mutaxassisliklar bo'yicha 14 mingdan ortiq shifokorni o'z ichiga olgan holda, tükenmişlik sog'liqni saqlash tizimimizda jiddiy muammo ekanligini tasdiqladi. Medscapening so'nggi hisobotiga ko'ra, Qo'shma Shtatlardagi shifokorlarning ulushi 50 foiz atrofida. Bu degani, ikkita shifokorning bittasi o'z kasbi bilan sog'lom aloqaga ega. Vaziyat mamlakatning barcha hududlari va viloyatlarida mavjud. Favqulodda tibbiyot shifokorlari go'dakni o'limga mahkum etganlarning 59 foizi, keyin esa akusher-ginekologlar (56 foiz) bilan to'ldirishmoqda.
Oila shifokorlari, terapevtlar va yuqumli kasalliklar shifokori 55 foizga uchinchi o'rinni egalladi. Taqqoslash uchun, Medscape tadqiqotida 2013 yildan boshlab 40 foizni tashkil etuvchi tirbandlik nisbati namoyon bo'ldi. Boshqa nashr etilgan so'rovlar Qo'shma Shtatlardagi shifokorlarning tinimsiz o'sishi bilan bog'liq xulosaga keldi.
Sog'liqni saqlash texnologiyasi va tirishqoqlik: foydalanuvchi do'stligini yaxshilash
Medscape Lifestyle Surveyiga kiritilgan shifokorlar, ularning tükenmişliklerinin asosiy sabablari haqida so'rashganida, juda ko'p byurokratik vazifalar va amaliyotlarini kompyuterlashtirish (masalan, EHRs) ortdi. Bu ikki omil birinchi 4 ta jinoyatchilardan biri edi. O'tgan yili Mayo Clinic Proceedings jurnalida chop etilgan boshqa bir ishda, elektron sog'liqni saqlash yozuvlarini (EHRs) va kompyuterlashtirilgan shifokor buyurtma kiritish (CPOE) dan foydalangan klinisyenlarning, ruhoniy vazifalarni bajarish uchun sarf qilingan vaqtdan past darajada qoniqish bildirgani ma'lum bo'ldi. Bundan tashqari, ushbu mutaxassislar orasida kasallanish va ishdan chiqish xavfi yuqori bo'lgan.
Ushbu topilmalar shuni ko'rsatadiki, texnologiya ko'plab shifokorlar uchun ish stresini boshdan kechiradigan asosiy stresslardan biri bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, agar u to'g'ri boshqarilsa, texnologiya atrofdagi vaziyatni o'zgartirishga yordam berishi mumkinligini ham ta'kidlashi mumkin.
Kliniserning mamnunligini yaxshilashning bir usuli , EHRsni foydalanuvchilar uchun qulayroq qilishdir . 2016 yilda o'tkazilgan EHR qondirish bo'yicha yillik anketa ba'zi EHR'larning boshqalardan ko'ra yaxshiroq qabul qilinganligini ko'rsatdi. So'rovda eng ko'p ball Epic, keyin Meditech va Siemensga berilgan. Foydalanuvchilar hozir ishlatilayotgan tizimlar, shu jumladan "juda ko'p sekin urish", zerikarli ogohlantirishlar va ishlashning yomonligi to'g'risida bir nechta shikoyatlarni bildirdilar.
Buning barchasini inobatga olgan holda, ko'plab sog'liqni saqlash rahbarlari xodimlarni qondirishni takomillashtirish va EHRsning afzalliklarini optimallashtirish uchun sog'liqni saqlash texnologiyalaridan foydalanishni rejalashtirishni rejalashtirmoqda. Nuance Communications, Inc. Kompaniyasi tomonidan olib borilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, klinika mamnuniyatini oshirish uchun rejalashtirilgan maxsus strategiyalar ta'lim va tarbiya, mavjud texnologiyalar va vositalarni takomillashtirish va yangi texnologiyalarni joriy etish dasturlarini o'z ichiga oladi. Tadqiqotga olinganlarning fikricha, ular mobillik vositalariga (44 foiz), kompyuter yordamidagi shifokor hujjatlariga (38 foiz), nutqni aniqlash vositalariga (25 foiz) investitsiya qilishni rejalashtirgan.
Sog'liqni saqlashda stressni boshqarish uchun virtual haqiqat
Virtual haqiqat (VR) harbiy va fuqarolik populyatsiyalarida shikastlanishdan keyingi stress buzilishini (PTSD) davolash uchun ishlatilgan. O'rnatishdan oldin, askarlar ko'pincha stressli emlash mashg'ulotlariga jalb etilmoqda, bu esa samarali bo'lishi mumkin. Shu kabi profilaktika dasturlari shifokorning tuxtashi bilan bog'liq ravishda moslashtirilishi mumkin. Olimlar stressni bartaraf etish va tibbiy yordamga tegishli boshqarish uchun texnologiyani yaxshilash protokollari ustida ishlashmoqda.
Bunday protokollardan biri Italiyada hamshiralar guruhi tomonidan sinovdan o'tkazildi. Yondashuv tajribali virtual senariylarni, real vaqtda monitoring va qo'llab-quvvatlashni va ilg'or texnologiyalarni (masalan, VR, takılabilir sensorlar va smartfon texnologiyalari) birlashtirdi. Tadqiqotda ishlatilgan VR, roldorlikni bartaraf etish usullarini o'rgatish uchun salbiy stsenariylarni qo'llash bilan bir qatorda salbiy tabiiy stsenariylarni qo'llashni o'z ichiga oladi. Opa-singillar, shuningdek, real hayot sharoitlariga duch kelganlar va keyinchalik biosensorlar va xulq-atvor yordamida tahlil qilingan. Ushbu yondashuv interreality (IR) deb ataladi va kognitif davranışçı terapi (CBT) kabi standart stress boshqaruvi ta'lim ko'ra ko'proq samarali ekanligini ko'rsatdi. Italiyaning Milan shahridagi Istituto Ouxologico Italiano kompaniyasining dotsenti Andrea Gaggioli boshchiligidagi eksperimentning mualliflari interfaollik stressni oldini olish va davolash uchun samarali protokolga aylanishi mumkinligini aytdi.
Sizning aql-idrokingizni mustahkamlashi mumkin bo'lgan etti ko'nikma
Ekspertlarning fikricha, tuynukning o'ziga xos xususiyati va tashkiliy omillari sabab bo'lgan. Ba'zi kishilik xususiyatlarining xavfli demografik tavsiflari bilan birlashtirilganda, kishi ish tishlash bilan bog'liq stressga ko'proq moyil bo'lishi mumkin, bu esa oxir-oqibat tuyoqliroqlikka olib keladi. Misol uchun, Bryusseldagi (Belgiya) "Virtual Reality Medical Institute" ning tibbiyot fanlari doktori Brenda Wiederhold tomonidan olib borilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, yuqori neyrotizma, past kelishuv, introversion, SH va kam tushunchalar tükenmişliğe hissa qo'shishi mumkin . Boshqa tomondan, muayyan tashkilotning omillari va ish sharoitlari ham salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin (masalan, vaqt bosimi, etarlicha nazorat, aloqa sifatsizligi, ishda kam qarorlar qabul qilish va etarli miqdorda mukofot yo'q). Shuning uchun aralashuvlar korporativ darajada ham, individual darajada ham xavfni kamaytirishga yo'naltirilgan bo'lishi kerak.
Muvofiqlik strategiyasi shuningdek, tinimsiz tadqiqot va tadbirlar markaziga aylandi. Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, chidamlilik davrida qiyin paytlarda qanday qilib reaktsiya va qiyinchiliklarga duch kelamiz. Bu bizning baxtimizga ta'sir qiladi va xayriyatki, uni tozalash va yaxshilash mumkin. Bizning moyillikni kuchaytirishi mumkin bo'lgan etti qobiliyat aniqlangan:
- Fikrlarimiz va e'tiqodlarimiz ta'sirini tan olamiz
- Misol uchun, qandaydir narsalar haqida o'ylashganda, xatolarimizni qanday qilib tez-tez qilishimiz mumkinligini bilib olamiz
- Bizning his-tuyg'ularimiz va xatti-harakatlarimizga ta'sir qiladigan fikrlash modellari va e'tiqodlarimizdan xabardor bo'lish
- Qanday qilib orqaga qaytish va qiyin vaziyatlardan tinchlanishni o'rganish
- Bizning oldindan mavjud bo'lgan ba'zi e'tiqodlarimizni shubha ostiga qo'yishni o'z ichiga olgan muammolarni hal qilishning yanada samarali echimini o'rganish
- Negativ fikrlarni pastga aylantiradigan spirali to'xtatishimiz va ularni yanada aniqroq bo'lgan narsalar bilan almashtirishimiz uchun narsalarni kuzatishga qanday o'rganish kerak
- Haqiqiy vaqtga moslashuvchanlikni amalda qo'llash - bu bugungi kunda yuz beradi va yuqorida keltirilgan barcha ko'nikmalarni birlashtiradi
Dasturlarga va moslashuvchanlikni yaratishga va tormozdan qochishga yordam beradigan vositalar
2009 yilda Mudofaa Boshqarmasi tomonidan tashkil etilgan Inson Resurslari Resurs Markazi (HPRC) aqliy qobiliyatni mustahkamlash uchun dalillarga asoslangan manbalarni taqdim etadi. Ularga ilovalar, asboblar va videolar kiradi. T2 Mood Tracker - dastlab xizmat ko'rsatish xodimlari uchun ishlab chiqilgan, ammo ayni paytda oddiy odamlar tomonidan keng qo'llaniladigan dasturning namunasi. Ilovalar his-tuyg'ularning o'zini monitoringini qo'llab-quvvatlaydi va foydalanuvchining stress, depressiya va xavotirlik tajribasini qayd etadi. Monitoring va o'lchash bilan bir qatorda ilova ham aqliy qobiliyatni mustahkamlashga yordam beradi.
HPRC tomonidan targ'ib qilingan yana bir mobil ilovasi - Biofeedback ilovasi bo'lgan BioZen. Ushbu dastur mos tashqi biosensorlar bilan bog'lanishi mumkin. Foydalanuvchilar o'zlarining biofiziologik funktsiyalari, shu jumladan miya, mushak va yurak faoliyati haqida jonli ma'lumotlarga rioya qilishlari mumkin. Ular, shuningdek, ularning fikrlari, tanalari va onglari o'rtasidagi aloqani bilib olishlari mumkin. BioZen meditatsiya xususiyati bilan birga keladi va turli miya to'lqinlari bantlarını (Alpha, Beta, Theta, Gamma) namoyish qilishi mumkin. Foydalanuvchilar aql-zakovati va yurak tezligi bilan o'z smartfonlaridagi tasvirni o'zgartirish orqali ular qanchalik tinch va osoyishta ekanini ko'rishlari mumkin. Ilova ularga ekrandagi tasvirni o'zgartirib, stress darajalari haqida fikr-mulohaza beradi, masalan, yurak tezligi pasayganda, yanada tinch landshaftlar paydo bo'ladi.
Sizning davolanishingiz uchun minnatdorchilik platformasi
Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, siz o'zingizning mustahkamlikni yaxshilash va stressni kamaytirish uchun muntazam ravishda o'z minnatdorchiligingizni etkazib berasiz. Masalan, har kuni o'zlari uchun minnatdor bo'lgan narsalarni tan olish uchun vaqt ajratgan insonlar hayotga nisbatan ko'proq qoniqish hosil qilganlar.
Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, sog'liqni saqlash sohasida bemorlarning tibbiy xizmat xodimlari va ularning sog'lig'iga bo'lgan ishtiyoqi ularning ish hayoti sifatini tushunishida muhim ahamiyatga ega. Bemor bilan ijobiy aloqalar, shuning uchun, tükenmeyi kamaytirishga yordam berishi mumkin bo'lgan muhim manba bo'lishi mumkin. Italiyaning Turin universiteti Psixologiya kafedrasida olib borilgan tadqiqotlar bemorlarning minnatdorchilik va qo'llab-quvvatlashlarini bildirganida, bu hamshiralar orasida tinimsizlikni kamaytirishi mumkinligini tasdiqladi.
DohJe kundalik hayot bilan minnatdorchilik ilmini bog'laydigan innovatsion mobil platforma. Bu odamlarga sog'liqni saqlash xizmati ko'rsatganlarga o'z minnatdorchiligini bildirishni osonlashtiradi, bu esa o'z navbatida, xizmatni taqdim etgan sog'liqni saqlash xodimlari (lar) ning ma'naviy salohiyatini kuchaytiradi. Bizning ijobiy his-tuyg'ularimizni shaxsan va / yoki to'g'ri odamda ifoda etish har doim ham imkoni bo'lmasligi mumkin, shuning uchun DohJe bu almashinuvni raqamli ravishda osonlashtirishi mumkin. Kanton tilida "rahmat" degan ma'noni anglatuvchi "DohJe" - 2013 yilda Milliy Tibbiyot kuni deb nomlangan. Bemorlar, shuningdek, bir-birlari uchun minnatdorchilik bildirish istagini bildiradigan hamkasblar tomonidan ishlatilishi mumkin.
Dohjani yuborish uchun, sizga kerak bo'lgan barcha narsalar sizni davolayotgan muhitni tanlashdir. Rasmlar bilan sog'liqni saqlash xodimlari ro'yxati sizga rahmat qilishni xohlayotganingizni topishga yordam beradi. Siz (yoki taqdim etilgan shaxs) oldindan yozma xabar yuborishi yoki o'zingizni yaratishi mumkin. Asoschisi Amanda Krantzning so'zlariga ko'ra, "farovonlikning yaxshilanishidan tashqari, minnatdorchilikni oshirish ham kasalxonalar uchun haqiqiy xarajatlarni tejashga olib kelishi mumkin. Bir yil ichida, Delta County Memorial kasalxonasida 600 xodim DohJe orqali 1,700 ta minnatdorchilik nishoni oldi va ularning umumiy minnatdorligini ming baravar oshirdi. Xuddi shu yili xodimlar yil davomida 761 soatdan kam vaqt kasallik ta'tilidan foydalanganlar. "
> Manbalar:
> Converso D, Loera B, Viotti S, Martini M. Bemor bilan ijobiy aloqalar sog'liqni saqlash xodimlari uchun himoya rolini o'ynaydi. Opa-singillarimizning shikastlanishi va yordamini bemorlarning tuxtashi ta'siriga ta'siri. Old Psychol. 2015; 6: 470.
> Gaggioli A, Pallavicini F, rivoya G va boshq. Psixologik stressni boshqarish uchun real vaqt monitoringi (interrelikatsiya) bilan tajribaviy virtual ssenariylar: Randomize nazorat ostida bo'lgan blok. J Med Internet Res. 2014 yil; 16 (7): 54-72.
> Jekson R, Watkin S. Yashirinlik inventariysi: hayotning to'siqlarini engish va baxtni aniqlash uchun ettita muhim ko'nikmalar . Selection & Development Review. 2004 yil; 20 (6): 13-17.
> Shanafelt T, Dyrbye L, West C va boshq. Xristian yuki va elektron muhitni xususiyatlari shifokorning tirnash xususiyati va professional mamnuniyat bilan aloqasi. Mayo-klin pedi. 2016; 91: 836-848.
Wiederhold B, Riva G, Gaggioli A, Wiedrehold M. Doktor Tükenmişlik: Virtual haqiqat bilan davolash samaradorligini oshirish. Sog'liqni saqlash texnikasi haqida ma'lumot. 2016; 220: 454-458.