Tibbiy xizmat idoralari rahbarlarining dolzarb muammolari

Tibbiy bo'lim doimo ko'plab qiyinchiliklarga duch kelmoqda. Tibbiy menejerning vazifasi ularni aniqlash va muvaffaqiyatli strategiyalarni amalga oshirish uchun kerakli qadamlar tushunishdir.

1 -

O'zgartirishga tayyorgarlik

Xush kelibsizmi yoki yo'qmi, o'zgarish muqarrar, ayniqsa sog'liqni saqlash sohasida. Texnologiya, moslik yoki bemorlarning talablarini qondirish uchun o'zgarishi mumkin bo'lgan o'zgarishlarga tayyor bo'lish muhim. Sizning shifokoringiz qanday o'zgarishlar sodir bo'lishidan qat'iy nazar, ushbu o'zgarishlarga asosiy e'tibor - unga qanday munosabatda bo'lishingiz.

Tibbiy muassasa rahbarlari o'zgarish imkoniyatlarini aniqlab olishlari va ular faoliyati samaradorligini oshirishlari kerak. Moliya, muvofiqlashtirish va kelajakni rejalashtirish uchun sog'liqni saqlash sohasidagi tendentsiyalarni saqlash dolzarbdir.

Ko'proq

2 -

5010 ga o'tish

Ko'rib turganimizdek, barcha provayderlar, shifoxonalar va to'lovchilar uchun elektron nusxadagi versiyalar uchun Version 4010 standartidan elektron nusxalar uchun 5010-sonli versiyaga o'tish uchun sana o'tgan. Mamlakatning barcha hududlarida joylashgan korxonalar billing va kodlashning "me'yorlari" ga qaytishda ko'plab qiyinchiliklarni boshdan kechirmoqda. To'g'ridan-to'g'ri pul talablarini qabul qilish vaqt talab etadi, chunki oddiygina - biz hech kimga qarshi bo'lgan narsalarni aniq bilmasdik.

Qilinishi mumkin bo'lgan eng muhim qadam har qanday muammoni yuzaga kelishi bilan aniqlab olishdir. O'z IT bo'limingiz bo'lsin yoki billing dastur provayderingizga murojaat qilishingiz kerak bo'ladimi, o'zingizning hisob-kitoblaringizning nimalarni aniqlab olishni boshdan kechirayotganlari misollari bilan tayyorlang. Afsuski, tezkor echim yo'q, lekin bu "buglar" ustidan turish sizni uzoq muddatda yaxshi xizmat qiladi.

Ko'proq

3 -

Bemorni himoya qilish

Barcha sog'liqni saqlash xodimlari HIPAA muvofiqligi bo'yicha xodimlarini o'qitishni va xabardor qilishni mas'uldirlar. PHIni qasddan yoki tasodifiy, ruxsatsiz oshkor qilish HIPAA buzilishi hisoblanadi. HIPAA-ni buzmaslik uchun quyidagi 5 ta maslahat mavjud:

1. Sog'liqni saqlash xodimlari muntazam suhbat orqali axborotni oshkor qilishdan ehtiyot bo'lishlari kerak. Buni, uchinchi tomonga, Jon Smitning bugungi kunda ofisga tashrif buyurgani haqida gapiradigan darajada ahamiyatsiz bo'lgan narsa haqida eslatib qo'yish mumkin.
2. Kutish joylarida, koridorlarda yoki liftlarda bemor ma'lumotlarini muhokama qilish qat'iyan chegaralangan bo'lishi kerak. Noxush ma'lumotni tashrif buyuruvchilar yoki boshqa bemorlar eshitishi mumkin. Bundan tashqari, jamoat uchun ochiq bo'lgan joylardan sabr-toqatli yozuvlarni saqlab qo'ying.
3. PHI hech qachon axlat qutisiga tashlanmasligi kerak. Axlatga tashlangan har qanday hujjat omma uchun ochiq, shuning uchun axborotni buzish. PHIni to'g'ri tasarruf etishga ixtisoslashgan tashqi xizmatdan foydalaning.
4. Gossip ayniqsa nazorat qilish qiyin. Aynan shuning uchun axborot olish uchun axborotni talab qiladigan xodimlar qat'iy cheklanishi kerak. Bunday huquqbuzarlik ayniqsa sizning tashkilotingiz obro'siga zarar etkazishi mumkin, ayniqsa, "hamma hammaga ma'lum" bo'lgan kichik jamoalarda.
5. Bemorlarning ro'yxatini sotish yoki PHIni marketing maqsadlarida uchinchi shaxslarga oshkor qilish bemordan oldindan ruxsat olmasdan qat'iyan taqiqlanadi. Esingizda bo'lsinki, bemor ma'lumotlarini oshkor qilish faqatgina sifatli tibbiy yordam ko'rsatish maqsadlarida amalga oshirilishi kerak.

Ko'proq

4 -

INFEKTSION nazorat qilish

Yuqumli kasalliklar tarqalishining oldini olish tibbiy idorada infektsiya nazoratining asosiy maqsadi hisoblanadi. Barchamiz bilamizki, to'g'ri qo'l yuvish infektsiyalarning tarqalishini oldini olishning eng samarali usuli hisoblanadi, ammo qo'lni yuvish yolg'iz ishni qilolmaydi. Bemor va xodimlar yordam berishi mumkin:

• Grippni otish, jumladan, immunizatsiya bo'yicha dolzarb bo'lib qoling
• Yo'tal va hapşırığında muvofiq gigien foydalanish
• Qon va boshqa suyuqliklar bilan ishlaganda to'g'ri ko'rsatmalarga amal qiling
• Tegishli holatlarda tegishli shaxsiy himoya vositalarini (PPE) taqinglar

Yuqumli kasalliklar tarqalishining oldini olish uchun tibbiy idora eng muhim qadam, bemorlarning xavfsizligini ta'minlaydigan va bemorlar va xodimlarni himoya qilishni ta'minlaydigan tebranasiz yoki qo'llarsiz mahsulotlarni qo'shishdir.

Ko'proq

5 -

Ustun da'volar

Sizning tibbiy talablaringiz elektron shaklda to'ldirilganmi yoki pochta orqali qog'ozga to'ldirilganmi, tibbiy xodimlaringizning da'vo maqomini olish uchun sug'urta kompaniyalari xodimlari bilan ish yuritishlari shart. Qonun loyihasini sug'urta kompaniyasi olganidan so'ng o'zingizning o'zingizning mehr-shafqatingizni o'z vaqtida to'lashingiz shart emas.

To'lov metodingizga bog'liq ravishda to'lovni 15 kundan kam vaqt ichida olishingiz kerak. Agar sizning sug'urta to'lovlaringiz to'lovlarni qabul qilguningizcha sizning hisob-kitoblaringiz yuborilgan vaqtdan boshlab 30 kundan ortiq vaqtni o'z ichiga olsa, sizning ofisingiz shikoyatni ko'rib chiqish jarayonini ishlab chiqishi kerak. Shikoyatlaringiz holatini kuzatib borish, albatta, debitorlik kunlarini yaxshilashi mumkin.

Ko'proq

6 -

Ichki nazorat

Ichki nazorat firibgarlikni oldini olish, kompaniya resurslarini himoya qilish va qonunlar va qoidalarga rioya qilishni ta'minlash uchun mo'ljallangan jarayon sifatida tavsiflanadi. Ichki nazorat faqat tibbiyot muassasasining muayyan ehtiyojlari bilan aniqlanganda amalga oshiriladi, amalga oshiriladi, monitoringlanadi va rejalashtirilganidek faoliyat yuritadi.

Tibbiy idora ichki nazorat vositalari bilan bog'liq siyosatni olib, xodimlarning noto'g'ri xatti-harakatlarini oldini olish va aniqlash uchun proaktif yondashuvni talab qilishi kerak. Xavfni muayyan darajada kamaytirish orqali oldini olish va aniqlash har qanday ichki nazorat jarayonida juda muhim rol o'ynaydi.

Ko'proq