Tibbiy muassasada ishlash uchun zarur bo'lgan asosiy ko'nikmalar

Ushbu ko'nikmalarni Excelga ishlatish

Tibbiy bo'limga boradigan ko'p martaba yo'llari mavjud. Tibbiy ofis ishlarini tibbiyot menejeri, tibbiy yordamchi, tibbiy kotib, tibbiy biller, tibbiy kodlovchi va boshqalar kiradi. Kasb-hunarga qat'iy nazar, tibbiy muassasada muvaffaqiyatli bo'lish uchun talab qilinadigan sakkizta ko'nikma mavjud.

1 -

HIPAA - bemorning maxfiyligi va himoyalangan ma'lumotlarini tushunish

Bemorning shaxsiy daxlsizligi Sog'liqni saqlashni sug'urtalash va hisobot berish akti (HIPAA) tomonidan himoyalangan. HIPAAni tushunish tibbiy idoraning eng muhim jihatlaridan biri hisoblanadi, chunki himoyalangan ma'lumotlar, jumladan, bemorlarning fotosuratlari ruxsatsiz chiqariladi. HIPAA xodimlarining buzilishi ko'p jihatdan yuzaga kelishi mumkin.

HIPAAni buzish bemor ma'lumotlarini ruxsatsiz ozod qilishdir. Tibbiy xodimlar xodimlari PHI (Himoyalangan sog'liqni saqlash ma'lumotlari) ni axlatni joylashtirish, jamoat joylarida bemorlar haqidagi ma'lumotlarni muhokama qilish va bemor haqida do'stlar va boshqa hamkorlar bilan gaplashish kabi xabardor bo'lgan boshqa HIPAA buzishlaridir. Ijtimoiy axborot vositalari orqali bemor ma'lumotlarini yoki rasmlarni ko'rsatish - bu qo'lga olishning eng oson yo'li.

Ko'proq

2 -

Harried'da bo'lsa ham, xaridorlar uchun xizmat

Ba'zan, kunning shoshilinch va shovqinlari tibbiy xodimlarni o'zlarining eng muhim ishlarini bajarishlariga to'sqinlik qiladi - mukammal mijozlarga xizmat ko'rsatish . Tibbiy xizmat bo'yicha professional sifatida amalga oshiradigan eng yomon narsa sizni o'zingizning ishingizni qilishdan saqlaydigan noqulaylik kabi, bemorlarni davolashdir. Ular bu ishdir. Bemor bo'lmasa, tibbiy xodimlar uchun hech qanday ish yo'q.

Ko'proq

3 -

Tibbiy terminologiya

Tibbiy muassasada o'z vazifalarini samarali bajarish uchun tibbiyot terminologiyasi bo'yicha bilimga ega bo'lish muhimdir. Sizga katta miqdordagi texnik shartlar kerak emas, ammo tibbiy xizmat mutaxassislari bilishi kerak bo'lgan shartlarga xosdir.

Maktabda sinflar, maktablar va tibbiy vakolatxonaga tegishli sertifikatlar mavjud. Mavjud resurslarni begona bo'lishi mumkin bo'lgan atamalar uchun murojaat qilishingiz kerak.

Ko'proq

4 -

Telefon axloqi

Sizning telefoningiz bemorni qoniqtirish uchun muhimdir. Telefonga javob beradigan front desk xodimlari har safar mehr-murabbiylik qilishlari kerak. Bu sizning muassasangizning har bir bemor tomonidan qanday algılandığını belgilaydigan aloqa.

Ko'proq

5 -

Elektron axloq qoidalari

Kasbingiz sheriklari, bemorlar, shifokorlar, shifoxonalar, sotuvchilar yoki boshqa professionallar bo'lsin, tibbiy idoradan yuborilgan barcha elektron pochta uchun qoidalar bo'lishi kerak. Telefon, pochta orqali yozishmalar yoki yuzma-yuz muloqot qilish uchun foydalanadigan professionallikdan foydalaning. Doimo esda tutingki, elektron pochta xabari bir aloqa shakli va qabul qiluvchining xabarni izohlash usulidir.

Ko'proq

6 -

Aloqa maxorati

Tibbiy bo'lim aloqa bo'yicha ishlaydi va ular aniq va to'liq bo'lishi kerak, chunki ular bemorlarning sog'lig'iga ta'sir qiladi. Muloqotni yakunlash uchun birgalikda bo'lish uchun fikr yoki ma'lumot bo'lishi kerak, kimdir ma'lumot yoki g'oyani taqdim etishi va ma'lumotni oladigan kishi bo'lishi kerak. Noto'g'ri yoki noto'g'ri bemor yozuvlari va aloqa buzilishi tibbiy idora va uning bemorlar uchun jiddiy oqibatlarga olib kelishi mumkin.

Ko'proq

7 -

Tibbiy Billing

Tibbiy xodimlarning bir qismi sifatida tibbiy yordamchi bo'lolmasangiz ham, billing jarayonini va bemorlarning hisob-kitoblarini muvaffaqiyatli bajarishda qanday rol o'ynayotganingizni tushunish muhimdir. Har bir muvaffaqiyatli tayyorlangan da'vo amaliyotning moliyaviy sog'lig'iga bevosita ta'sir qiladi. Samarali shikoyatlarni boshqarish jarayoni jamoaning barcha a'zolari tomonidan tushunilishi kerak, chunki amaliyotning har bir a'zosi toza da'vo tayyorlashga hissa qo'shadi.

Ko'proq

8 -

Tibbiy ofis dasturlari

Tibbiy bo'lim qog'ozdan qog'ozsiz muhitga aylanishda davom etar ekan, dasturiy ta'minotdan qanday foydalanishni bilish qobiliyati yanada muhimroq bo'ladi. Dasturiy ta'minot PM (amaliyotni boshqarish), RCM (daromad aylanishini boshqarish) yoki EHR (elektron sog'liqni saqlash rekordi) bo'ladimi, har qanday tibbiy xodimlar dasturni tushunish va ulardan foydalanish uchun javobgar bo'ladi.