Tibbiyot idorasini boshqarishda uchta eng yaxshi amaliyot
Tibbiy amaliyotning umumiy amaliyotlari uchun tibbiy xizmat menejeri javobgardir. Tibbiy amaliyotni bajarish yurakning kuchsizligi yoki zaifligi uchun emas! Har qanday biznesni boshqarish qiyin va boshqaruv har bir kishi uchun emas.
Tibbiy xizmat idoralariga uchta oltin qoidalarni qo'llash orqali tibbiy xizmat menejerlari muammolarning uzoq ro'yxatini bartaraf etishlari mumkin. Tibbiy bo'lim menejeri barcha xodimlarning muvaffaqiyati uchun mas'uldir. Menejerlar ish yukini taqsimlash, xodimlarni rag'batlantirish va nazorat qilish va tibbiy idoraning yumshoq operatsiyalarini muvofiqlashtirishlari shart. Albatta, ishlar yaxshi bo'lganda, tibbiy xizmat menejeri barcha kreditlarni oladi, lekin narsalar yaxshi bo'lmasa, ular ham barcha aybni oladi.
Agar shifokor idorasining kichik xodimlarini yoki shifoxonada ishlaydigan xodimlarni boshqarayotgan bo'lsangiz ham, menejer tashkilotning maqsadlarini tibbiyot bo'limidan turli taktikalardan foydalangan holda amalga oshirishi mumkin.
Qoida № 1: Barcha ish vazifalarini bilib oling
Ofisdagi har qanday ish, qancha kichik bo'lsa ham, butun tashkilotning muvaffaqiyatiga hissa qo'shadi. Samarali bo'lish uchun tibbiyot menejeri menejerining barcha ish vazifalarini tushunishi kerak. Xodimlarni ishga olish funktsiyalarini bilish xodimlarni o'qitish, motivatsiya qilish va boshqarish uchun menejer uchun juda muhimdir.
Menejer har bir ish vazifasi uchun nima zarurligini to'liq bilishi kerak bo'lgan sog'liqni saqlash tashkilotining omon qolishida ayniqsa muhimdir. Agar muayyan talablarga rioya qilinmasa, tashkilot o'z jamiyatida tibbiy xizmat ko'rsatishni davom ettirish huquqini yo'qotishi mumkin. Har bir ish bo'yicha keng bilimga ega bo'lgach, kompaniya maqsadlariga erishish uchun ajoyib jamoani olib boradi.
2-qoida: Samarali muloqot
Samarali muloqot nafaqat gapirish va tinglash emas. Bu xodimlar va menejment o'rtasida o'zaro hurmat va tushunishni bildiradi. Tibbiy xizmat menejerining foydali muloqot uchun ohangini belgilash foydasi uchun.
- Har bir xodim uchun aniq taxminlar yaratish . Menejerlar o'z xodimlaridan nimaga umid qilayotganiga aniq javob berishlari kerak.
- Muloqot qiling. Xodimlarga, ular o'zlarining katta ishlarni qilayotganini yoki ular konstruktiv tanqid qiladimi, degan munozarali muntazam sharh berishlari kerak.
- Tinglang. Xodimlar ofis faoliyati uchun ajoyib manba bo'lishi mumkin. Ular ofis ishlarini yoki siyosatini bilishadi va ofis vazifalarini samaraliroq bajarishda yordam berish uchun ajoyib g'oyalarni taklif qilishlari mumkin
3-qoida: Micromanagingsiz Monitor
Micromanaging xodimlari ofis menejeri niyatiga qaraganda teskari ta'sirga ega bo'lishi mumkin. Turli xil shaxslar va turli xil ish o'rinlari bilan har bir xodim boshqa ish uslubiga ega bo'lishi mumkin. Xodimlar qaror qabul qilishda ishonchli bo'lganlarida va o'z ishlarining sifati uchun mas'ul bo'lish imkoniyatiga ega bo'lganda o'zlarining ish vazifalarida samarali bo'ladi.
Agar siz muntazam ravishda muloqotlar qilmoqchi bo'lsangiz, xodimlar o'zlarining ishlarini nazorat qilishni biladilar va ular samaradorligi uchun javobgarlikka tortiladi. Xodimlar, har bir harakatini boshqaradigan menejerning stressiga ega bo'lmasa, ularni mukammallikka undashi mumkin. Ishchilarga ishonib topshirilgan ishlarni bajarishlariga ishonish boshqaruvchi vaqtni boshqa sohalarga qaratishga imkon beradi.