Bugungi kunda elektron aloqa telefon qo'ng'iroqlari, "salyangoz" pochta va hatto ba'zi hollarda yuzma-yuz uchrashuvlar ham ko'proq mashhur bo'lib bormoqda. Tibbiy muassasani o'z ichiga olgan har qanday professional muhitda hamkorlar, bemorlar, shifokorlar, shifoxonalar, sotuvchilar yoki boshqa professionallarga e-pochtalarni yuborishda bir nechta narsalarni ko'rib chiqish muhimdir.
Odamlar kunning katta qismini elektron pochta orqali ochish va o'qishadi.
Foydali vaqtni samarasiz va ahamiyatsiz elektron pochtalarga sarflash kerak emas. Siz telefonda, pochta orqali yozishmalarda yoki yuzma-yuz muloqotda bo'lishingiz kerak bo'lgan professionallik ham elektron pochta orqali ko'rsatilishi kerak. Doimo esda tutingki, elektron pochtaning aloqa shakli va qabul qiluvchining xabarni sharhlash usuli bir narsadir.
E-pochtani yaratish va yuborishdan oldin o'zingizga bir necha savollar bering.
- Men yuborgan ma'lumot uchun elektron pochta orqali eng yaxshi aloqa shakli bormi?
- Professionalmi?
- HIPAA muvofiqmi?
- Bu meni va tibbiy idorani aniq ko'rsatadimi?
Emailga odob qoidasi # 1
SEND tugmasini bosishdan oldin xabaringiz mazmunini o'ylab ko'ring. E-pochtangiz sizning telefoningiz yoki uchrashuvingiz o'rniga xabaringiz uchun mos aloqa shakli ekanligiga ishonch hosil qiling. Tarkibni tibbiyot idorasidan kutilgan kasbiy mahorat va tasvirni aks ettirishi kerakligini yodda tuting.
Nopok, tajovuzkor, tuhmatli, haqoratlovchi, irqchilik yoki jinsiy xarakterga ega bo'lgan elektron pochta xabarlarini jo'natmang, oldinga yo'naltirmang va javob bermang . Jazo sizga va tibbiy idora uchun jiddiy bo'lishi mumkin.
E-pochtani axloq qoidasi № 2
Grammatika, punktuatsiya va imlo qoidalarini qo'llang. Shunga qaramay, sizning xabaringiz tibbiy idorangizning tasviri.
Bundan tashqari, xabarni qisqacha saqlab qo'ying va xabaringizni oson o'qishni ta'minlaydigan xabaringiz uchun tegishli tartibni qo'llang. SENDga urishdan oldin elektron pochta manzilingizni tasdiqlang.
BARCHA CAPS dan foydalanmang, chunki bu onlayn dunyoda baqirayotgan yoki qichqirayotgan hisoblanadi. Bir so'z yoki iborani ta'kidlash uchun qalin yoki kursiv foydalaning. Bundan tashqari, juda xushbo'y yoki g'alati shriftlardan foydalaning, chunki bu sizning elektron pochtangizni o'qishni qiyinlashtiradi.
E-mail axloq qoidalari № 3
E-pochtaning tegishli qabul qiluvchi (lar) ga yuborilishiga ishonch hosil qiling. Tibbiy punktdagi ma'lumotlar, ayniqsa bemor haqida ma'lumot, faqatgina bilish kerakligi haqida ma'lumot berilishi kerak. Shuningdek, odamlar "junk pochta" deb nomlanmagan ma'lumotlarni ko'rib chiqishi mumkin.
Shaxsiy va maxfiy ma'lumotlarni muhokama qilmang yoki bemor fayllarini elektron pochta orqali biriktirmang. Kimdir qayd hisobini ko'rib chiqish uchun maslahat berish uchun kasal hisob raqamlarini yoki tibbiy rekord raqamlarini kiriting. Sizning ma'lumotlaringiz u erda qayd qilinishi kerak.
E-pochtani axloq qoidasi № 4
Mumkin bo'lgan 24 soat ichida professional elektron pochta xabarlariga javob bering. Agar bu etarli vaqtni bermasa, hech bo'lmaganda, elektron pochtangizni qabul qilganingizni aytsin va imkon qadar tezroq ularga qaytasiz.
Spam-javob yoki obuna yoki obunani bekor qilish haqida so'rovlarga javob bermang .
Bu faqat sizning biznes e-pochtangizni to'ldiradigan ko'proq spam ishlab chiqaradi.
E-mail axloq qoidasi №5
E-pochta orqali his-tuyg'ularni saqlang. Muloyim va professional bo'ling. Bu turdagi munosabatlarni qurish uchun etarlicha vaqt o'tgach, kim bilan norasmiy bo'lishi mumkinligini biling.
Keyinchalik afsuslanishingiz mumkin bo'lgan elektron pochtada hech narsa aytmang . Jahl bilan e-pochta xabarini jo'natishda yoki javob berishda ehtiyot bo'ling. Hech qachon boshqa odam haqida shaxsiy izohlar yozmang, kimnidir xafa qiladigan yoki siz aytmaydigan narsalarni gapiradigan sharhlar qiling.
E-pochtani axloq qoidasi №6
Eng kamida hazil, hazil va istehzani saqlang. E-pochtada niyatlar tez-tez "tarjima qilingan holda yo'qoladi" va odamlar har doim hazil bo'lmaydilar.
Qabul qiluvchining nuqtai nazari haqida o'ylab ko'ring.
Zanjirli xatlarni yuborish, oldinga yuborish yoki javob berish. Bu noprofessional xatti-xarakatlardir va ba'zi odamlar bu ma'lumotni nomaqbul pochta deb bilishadi. Yuborilgan har qanday tarkib sizning tibbiy idorangizdan kutilgan kasbiy mahorat va tasvirni aks ettirishi kerakligini yodda tuting.