Kasalxona va shifokor xodimlarining ijobiy aloqalarini qanday saqlab qolish mumkin?
Vrachlarning ish kuchi oxirgi o'n yil ichida shifoxonalar yoki sog'liqni saqlash tizimlari tomonidan o'z-o'zini ish bilan ta'minlash uchun asta-sekin o'zgardi. Ushbu tendentsiya ehtimol yangi ishlaydigan shifokorlar uchun sezilarli emas. Biroq, tajribali shifokorlar amaliyot egasidan yoki hamkoridan ishchilarga o'tish bilan kurashgan bo'lishi mumkin.
Bir necha yillar davomida o'z amaliyotlarini yakka xo'jayin yoki hamkor sifatida ishtirok etishga sarflaydigan ba'zi shifokorlar hozirda o'zlarini xodimlar sifatida ishlaydilar va menejer yoki boshqaruvchiga qandaydir shaklda xabar berishadi.
Bundan tashqari, ko'plab shifokorlar ish beruvchilardan ishchilar sifatida ishlashga o'tishdan qo'rqishgani sababli, ko'plab shifoxona ma'murlari ish bilan shug'ullanadigan shifokorlar xodimlarini boshqarish bo'yicha qo'shimcha mas'uliyat haqida ehtimoldan xursand bo'lishadi.
Bu, ehtimol, stolning har ikki tomonida ham ozayib borayotgan og'riqlarni keltirib chiqardi. Xo'sh, shifokorlarni boshqarish va ularning shifokorlari uchun ijobiy ish muhitini saqlab qolgan holda shifokor ishchilarini boshqarish bilan bog'liq yangi vazifalar va majburiyatlar bilan shug'ullanadigan shifoxona rahbarlari va amaliyot rahbarlari qanday qilib? Bu kamroq mablag'ga ega bo'lgan kichik tizimlar yoki qishloq joylarida bo'lganlar uchun ayniqsa qiyin bo'lishi mumkin.
Shifokorlarni jalb qilish va himoya qilish uchun shifokorlarni boshqarish strategiyalari
Vrach xodimlarini muvaffaqiyatli jalb qilish va qo'llab-quvvatlash uchun berilgan javoblar uchun tavsiyalarga muhtoj bo'lgan menejerlar bugungi kunda shifokorlarni ish bilan ta'minlash va saqlashda muvaffaqiyatli bo'lgan boshqa shifoxonalar va sog'liqni saqlash tizimlariga murojaat qilishlari mumkin.
Misol uchun, Lawrenceburgdagi Tsyensin tumanidagi Tinch okeani mintaqasidagi salomatlik tizimi shifokorlarning manfaati uchun turli strategiyalar va dasturlarga investitsiya qiladi.
Doktorning ruhiy ahvolini baland tutishga harakat qilish uchun, ma'muriyat «qarorlarni qabul qilish, strategik rejalashtirish va HCAHPS kichik g'alabalari uchun barcha bayramlarni va kompaniya erishish uchun mo'ljallangan maqsadlarni o'z ichiga oladi», deydi Tina Holt, STRHS da biznesni rivojlantirish.
Shifokorlar uchun ijobiy ish muhiti yaratish uchun qanday resurslar va strategiyalardan foydalanishni so'rashganida, Xolt "Stress" shifokor bilan muntazam aloqada bo'lgan buyuk shifokorlarni boshqarish bo'yicha guruhga ega, ular shifokorning amaliyotidan foydalanishga yordam berish uchun ofisga yordam berishadi muammosiz. "
Hatto shifoxona tizimidan va jamiyatdan yaxshi qo'llab-quvvatlansa ham, ayrim siyosat va protseduralar, shifokorlar, ayniqsa, amaliyot egasi sifatida juda ko'p avtonomiyaga ega bo'lgan shifokorlar uchun qiyin sotish bo'lishi mumkin. Shifoxona shifokorlari yangi xizmat ko'rsatish yo'nalishlari, tashabbuslar yoki siyosat va protseduralarga qanday qilib ega bo'lishlari mumkin?
"Bizda Peg (tabib guruhlari) deb nomlangan narsamiz bor. Ularning har birida provayderlarning tanlangan guruhi xizmat qiladi", deydi Xolt. "Bosh direktor uchun burg'ulash panjarasi vazifasini o'taydi, yig'ilishlar kechki ovqat vaqtida kampusning to'rtdan birida o'tkaziladi, bu guruh uchrashuvlarida odatda juda yaxshi bahs va mulohazalar mavjud".
Ko'pgina tizim shifokorlar va shifoxona idoralari o'rtasida ochiq muloqot chizig'ini saqlab qolish uchun o'zlarining tabib aloqalari va aloqalari bo'yicha guruhlarga qo'shildi.
Mehnat barcha sog'liqni saqlash tizimlari yoki barcha shifokorlar uchun eng yaxshi javob bera olmaydi
Kasalxonalar shifokorlar bilan ishlayotganida, u har doim rejalashtirilgan yoki umidvor bo'lib qolmaydi. Bu ko'plab omillarga, jumladan, shifokor va jamiyat demografiyasiga bog'liq. Mahalliy shifokorlardan birining shifokor bilan aloqasi, yashirin ahvolda bo'lganligi haqida gapirib, mahalliy shifokorlarni baxtiyor qilishning bir usuli "1970 yilga qaytib borish".
Ushbu maxsus shifokorlar jamoati janubi-sharqdagi qishloq hududida ko'plab sobiq shifokorlardir.
Tabiiyki, mahalliy shifokorlarning amaliyot darajasi va amaliyot egalari sifatida yillar tajribasi tufayli, sanoatdagi barcha qo'shimcha o'zgarishlar, shifoxona xodimiga aylanish bilan birga keladigan o'zgarishlarga qaramasdan, juda ko'p Ba'zi shifokorlar keyingi tibbiy martabaga kirishlari kerak.
Uning so'zlariga ko'ra, shifokorlar ishlaydigan shifoxonalar uchun juda qiyin bo'lgan, shuning uchun shifoxona idorasi bir nechta mutaxassislarni ishlagandan so'ng ish modelini tark etdi. Keyinchalik ular tashqi boshqaruv va kadrlar bilan shug'ullanishdi. Shifokorlar va shifoxonalar kabi shifoxonalardagi mutaxassislarni qo'llab-quvvatlash uchun shifoxonaga yotqizilgan boshqa shifokorlar xususiy biznesda o'zlari ishlaydilar.
"Kasalxona rahbarlari shifokorlarni ishga joylashtirish uchun juda ko'p nazorat va qo'shimcha mablag'lar kerakligini his qilishdi, shuning uchun ular bir nechta guruhlarni tark etdilar va hozirgi kunda juda kam sonli shifokorlargina ishlaydi", dedi u. jamoa EMRning amaliyotiga qarshilik qilmoqda va ularning amaliyotiga oid boshqa yangilanishlarga qaramasdan, bandlik va samaradorlik davom etmoqda. Kasalxona shifokorlarni ushbu yangilanishlarni amalga oshirishga yoki amaliyotlarini o'zgartirishga majburlamaydi, chunki shifokorlar shifoxonada ishlamaydi.
Ushbu stsenariy bo'yicha shifoxona ma'murlari sog'liqni saqlash sohasini o'z shifokorlari uchun soddalashtirish uchun o'z vaqtida qaytara olmasliklari sababli, ular o'rniga "marketing, kadrlar, resurslar, yangi xizmat ko'rsatish tarmoqlari va uskunalari bo'yicha iloji boricha ko'proq yordam berishga harakat qiladilar" va hokazo kabi, shuningdek, imkon qadar ma'muriy yukni engillashtirish uchun qo'limizdan kelganini qilamiz, chunki bu bizning shifokorlarimiz uchun eng katta muammo ".
Bir nechta holatlarda qarama-qarshiliklarga qaramasdan, shifokorlarni ish bilan ta'minlash bu erda qoladigan tendentsiya ko'rinadi. Misol uchun, Medicus firmasi tomonidan joylashtirilgan shifokorlarning 92 foizi milliy shifokorlarni jalb qilish uchun shifoxonalar tomonidan xususiy amaliyotga joylashtirilmagan xodimlar sifatida ishga qabul qilindi. Medicus firmasi prezidenti Jim Stonening aytishicha, "bugungi kunda statistikalar deyarli farqli o'laroq baholanmoqda." "O'n yil oldin, ehtimol, bizning shifokor nomzodlarimizning 80-90 foizi xususiy amaliyotga qo'yilishi mumkin edi".
Tosh ilgari shifokorlarning avvalgi shifokorlar tomonidan olib borilgan tadqiqotlar natijalariga ko'ra, shifokorlarni faqat avtonomiyaga ega bo'lishni xohlamaganliklari uchun emas, balki ish bilan ishlashni afzal ko'rmoqda. "Boshqa tomondan, so'nggi uch-besh yil ichida ishchi kuchiga kirgan yangi shifokorlar boshqa hech narsa bilishmaydi, o'zlarining shifokorlarni ACA, EMRs va shifokor-xodimlar trenerlari bilan faollashmoqda. , shuning uchun bu ularning normasi. " Shu sababli, tajribali shifokorlarga stressni keltirib chiqaradigan sanoat va ishchi kuchi o'zgarishlar yangi shifokorlar uchun bir xil ma'noga ega emas.
Shifokorlar bemorni davolash uchun yaxshiroq ishlaydimi?
Vrachlarning ish bilan ta'minlanishida bemorlarni parvarish qilish sifatiga qanday ta'sir qilish borasida hali ko'plab tadqiqotlar mavjud emas. Biroq, har qanday sanoat bilan bir qatorda, baxtli xodimlar samarali xodimlardir va shifokorlar uchun xuddi shundaydir. Agar shifokor o'z ishi haqida tashvishlansa, u yaxshi yoki o'z imkoniyatlarining yuqori qismida ishlash ehtimoli kamroq bo'lishi mumkin.
2017 yilgi CNN hisobotida shifokorlarni "Affordable Care Act" ("Obamacare" nomi bilan ham tanilgan) bilan olib borilgan o'zgarishlarni birlashtirib, shifoxonalarga xuddi shu shifokor tomonidan olib boriladigan xuddi shunday protsedura uchun ko'proq pul sarflashga ruxsat berdi. operatsiya xonasi shifokorning xususiy amaliyotda bo'lgan vaqtida ishdan bo'shatilgan. Bemorlarning ish joyida shifokorlarning moliyaviy ta'sirini kamaytirish uchun nima qilish mumkinligi aniq emas.
Kalit baxtli, samarali shifokor xodimlarining, bemorlar uchun yaxshi g'amxo'rlik va moliyaviy jihatdan qulay shifoxonalar o'rtasida to'g'ri muvozanatni topish kabi ko'rinadi.
Shifokorlar birinchi navbatda shifokorlarga qarashlari kerakmi?
Ko'pgina shifoxonalar birinchi navbatda bemorlar uchun odatiy tarzda o'rganishga odatlangan. Tabiiyki, shifoxonaning asosiy vazifasi har doim o'z bemorlariga g'amxo'rlik qilishdir. Biroq, bu tenglikning bir qismi imkon qadar yuqori darajada tibbiy yordam ko'rsatish va shifokorlarga kerak. Hozirgi kunda shifoxonalar shifokorlar ish beruvchilar bo'lib, ko'plab shifoxonalar o'z energiyasini moslashtirishi va hech bo'lmaganda, ba'zi kuchlarni shifokor xodimlariga qaratishi kerak. Ommaviy biznesmen va taniqli biznes egasi Richard Branson, iste'molchilar ahamiyatsiz ishlaydigan ishchilarning aytishicha, keng tarqalgan. "Biz xodimlarga g'amxo'rlik qilamiz va mijozlarimizga g'amxo'rlik qilamiz", dedi Branson.
Kasalxonalar, shifokorlar va bemorlar uchun xuddi shunday bo'lishi mumkinmi? Ko'p odamlar shifoxonalarni korporatsiyalarga taqqoslash yoki bemorlarni mijozlarga taqqoslashni xohlamaydilar. Shu bilan birga, parallelliklar mavjud va shifoxonalar shifokorlarsiz bemorlar uchun sifatli tibbiy yordam ko'rsatolmaydi.
> Manbalar:
> Medicus firmasi, 2017 shifokor joylashtirish Xulosa hisoboti, fevral 2017.
> LaMott, S, "Qaysi shifokorlar iqtisodiy yordamni ko'rib chiqmoqdalar", CNN.com, 17 yanvar, 2017.