Sog'liqni saqlash tadqiqotlari va sifat agentligi (AHRQ) tibbiy idoralarda bemor xavfsizligi va sog'liqni saqlash sifatini yaxshilashga qaratilgan so'rovni ishlab chiqdi. Kamida uchta provayder bilan ishlaydigan ofis tomonidan ishlab chiqilganligi uchun ishlab chiqilgan tibbiy idora So'rov asbobsozlik xizmati provayderlar va xodimlar o'rtasida bemor xavfsizligi va sifat masalalari bo'yicha ochiq ofis muloqotini boshlaydi.
Tibbiy muassasada bemor xavfsizligini yaxshilash uchun muntazam ravishda ularning kuchli va zaif tomonlarini baholash va aniqlash kerak.
Tibbiy idora tadqiqotlari:
Tadqiqot tibbiy muassasalarda quyidagi xususiyatlarga ega bemorlarning xavfsizligi madaniyatini o'lchash uchun mo'ljallangan:
- Tibbiy bo'lim ma'lum bir joyda ambulatoriya muassasasi bo'lishi kerak.
- Tibbiy bo'lim bir nechta tibbiyot muassasalari joylashgan binoda joylashgan bo'lishi mumkin, ammo binoning har bir ofisi so'rov uchun alohida tibbiyot bo'limi hisoblanadi.
- Bitta tibbiy idorada joylashgan provayderlar qabul qiluvchilar va rejalashtiruvchilar kabi ba'zi ma'muriy xodimlarni almashishlari va ayrim klinik yordam xodimlari bilan bo'lishishlari kerak.
AHRQ So'rovlari haqida:
AHRQ, shuningdek, bemor xavfsizligi madaniyati va bemor xavfsizligi madaniyatiga bag'ishlangan parvarishlash bo'yicha uy sharoitida kasalxonada tekshiruv olib boradi. Ushbu so'rovnomalar jamoatchilik uchun bepul, ulardan foydalanish oson va ispan tilida ham mavjud.
AHRQ tadqiqot natijalari aniq natijalarga erishish uchun kamida olti oy davomida taqdim etilishini taklif qiladi. Tadqiqot 12 o'lchamli 51 ta ob'ektni o'z ichiga oladi. Tadqiqot o'lchovlari ikkala so'rovda turli xil bo'lsa-da, bemor xavfsizligi madaniyatini o'rganish bo'yicha o'lchovlarga o'xshash.
Tibbiy tekshiruv bo'limining o'lchamlari quyidagilar:
- Xatoliklar haqida muloqot .
- Muloqotning ochiqligi.
- Boshqa sozlamalar bilan ma'lumot almashish.
- Ofis jarayonlari va standartlashtirish.
- Tashkiliy ta'lim.
- Kasal xavfsizligi va sifatining umumiy in'ikoslari.
- Kasal xavfsizligi uchun egalik qiluvchi / boshqaruvchi hamkor / etakchilik yordami.
- Kasalni parvarish qilish / kuzatish.
- Bemor xavfsizligi va sifat masalalari.
- Xodimlarni o'qitish.
- Jamoaviy ish.
- Ish bosimi va tezligi.
Qolgan oltita so'rovnoma hajmi tibbiy idoralarda bemorlarning xavfsizligi yoki tibbiy muassasalarda sifatli tibbiy yordamga oid masalalarga alohida e'tibor qaratadigan narsalar bilan ajralib turadi. Bundan tashqari, tibbiy idoraning so'roviga javob beruvchi fon xususiyatlari va ikkita umumiy baholash savollari haqida uchta maqola keltirilgan:
- Ushbu tibbiyot muassasasiga sog'liqni saqlash sifatining beshta yo'nalishi (bemorga asoslangan, samarali, o'z vaqtida, samarali va adolatli) qanday baho beradilar?
- Bu tibbiy idorani kasal xavfsizligi uchun qanday baholaysizlar?
Hozirgi vaqtda mavjud bo'lgan boshqa tadqiqotlar orasida Kasal xavfsizligi madaniyati bo'yicha dorixona tekshiruvi, Kasallik xavfsizligi madaniyati bo'yicha Hemşirelik uyi anketasi va Kasallik xavfsizligi madaniyati haqida Hemşirelik uyi va shifoxona tadqiqotlari uchun Ispaniya versiyasi mavjud. Tibbiy idoralar o'zlarining natijalarini boshqa tibbiy idoralar bilan taqqoslashlari mumkin.
Manba:
Kasal xavfsizligi bo'yicha surishtiruv: tez-tez so'raladigan savollar. Aprel 2010. Sog'liqni saqlash tadqiqotlari va sifat agentligi, Rockville, MD. http://www.ahrq.gov/qual/patientsafetyculture/pscfaq.htm