Kichkina shifokor amaliyotlari odatda manfaat to'qnashuvi deb hisoblanishi mumkin bo'lgan vaziyatlarga duch keladi. Bemorning to'lashlari va to'lov rejalarini shifokor tomonidan muhokama qilish qiziqishlardan biri bo'lishi mumkin. Ko'p hollarda shifokor faqat bitta amaliyotda boshlanib, to'liq xodimlarni yollamaydi. Natijada, shifokor va, ehtimol, bitta xodim amaliyotning har bir sohasini boshqarish uchun mas'uldir.
Ko'pgina shifokorlar bemorlarga va ehtimol boshqa ish joylarida davolanish va xizmat ko'rsatish bilan birga o'z billinglarini va bemorlarning hisob-kitoblarini yig'ish ishlarini boshlashlari mumkin. Biroq, bu har qanday amaliyot uchun qiyin, eski va yangi va shifokorga aylanadi.
Shifokorning bemorni to'lashi nima uchun manfaatlar to'qnashuvidir?
Bemorning sog'lig'ini yaxshilash uchun bemorlarning semptomlarini, kasalliklarini va shikastlanini aniqlash va davolash uchun shifokorning birinchi vazifasi hisoblanadi. Agar shifokor ham bu bemorlarni va ularning sug'urta kompaniyalari hisobini to'ldirishga majbur bo'lsa, u erda haqiqiy yoki qarama-qarshi bo'lgan ziddiyatlar bo'lishi mumkin.
Qiziqishlik to'qnashuvi misollari
- Haqiqiy manfaat to'qnashuvi : shifokorning fikrini bemor bilan hissiy munosabat bilan bulutga keltirishi mumkin, bu amaliyot uchun daromad yo'qotadi. Shifokor klinik vazifalarini moliyaviy mas'uliyat bilan ajratib qo'yishi mumkin emas. Tibbiy muassasaning moliyaviy siyosatini amalga oshirishi mumkin bo'lgan xodimlarga ega bo'lish tibbiy amaliyotning umumiy moliyaviy muvaffaqiyati uchun juda muhimdir.
- Qabul qilinadigan to'qnashuvlar : Bir bemor shifokorning yuqori darajadagi hisob balanslari tufayli sifatli xizmat ko'rsatmasligiga ishonishi mumkin. Bemorlarga shifo beradigan shifokorlarning ehtiyotkorliksiz foydalanishi mumkin bo'lgan eng yuqori darajadagi g'amxo'rlikni ta'minlashi kerak. Bojxona vazifasini aniq ajratish kasallarga xavfsizlik nuqtai nazaridan qarashlari qarorlar ularning moliyaviy majburiyatlari bilan aloqasi yo'qligini anglatadi.
Shifokorni olib tashlash
Billing va to'lovlardan ozod etilgan shifokorlar bemor va moliyaviy masalalarda noqulay qarorlarni qabul qilishni bartaraf etishadi. Ba'zi shifokorlar o'zlarining moliya bilan yanada professional munosabatda bo'lishlari kerakligini his qilish tabiiydir. Albatta, buning hech qanday yomon joyi yo'q. Biroq, moliyaviy operatsiyalar muvaffaqiyatli bo'lishi uchun sog'lom masofa zarur.
Bu erda amaliyotni moliyalashtirish bilan shug'ullanishning beshta yo'li mavjud
- Old ofis xodimlarining moliyaviy siyosatingiz haqida bilimga ega ekanligiga ishonch hosil qiling
- Siyosatning amal qilishiga ishonch hosil qilish uchun tez-tez ofis xodimlari bilan tanishing
- Front office xodimlarini takomillashtirish imkoniyatlarini aniqlaydigan tendentsiyalar haqida xabar berishga da'vat eting
- Bemorning og'ir bemorlarini davolash usullari bo'yicha front ofis xodimlariga murojaat qilishingiz mumkin
- Amaliyotning umumiy moliyaviy ko'rsatkichini tushunish uchun moliyaviy hisobotlarni haftalik va oylik ko'rib chiqing
Har qanday sog'liqni saqlash muassasasining muvaffaqiyati tibbiy xizmatning moliyaviy siyosatiga bog'liq. Moliyaviy siyosatni ishlab chiqish tashkilotning bemorlarga mukammal tibbiy yordam ko'rsatishni davom ettirish qobiliyatini kafolatlaydi.
Billing siyosatini bemorlar bilan bog'lash
Aniqlik va barqarorlik - sizning tibbiy idorangiz uchun billingni taqdim etishning birlamchi usulidir.
Bemorlarga takroriy takomillashtirish orqali o'zingiz olib boradigan jarayonlarni yaxshi biladigan vaqt o'tib, ma'lum bir tushuncha darajasi rivojlanishi mumkin. Kasal ta'limiga yondashishning eng yaxshi usuli bemorlar va ularning oilalari bilan ijobiy muloqot orqali amalga oshiriladi.
- Har bir tashrif oldidan bemorlarni moliyaviy mas'uliyatini xabardor qiling.
- Bemorlarni har safar tashrif buyuradigan narsalar ro'yxati bilan ta'minlang.
- Daromadlarning aylanish davrining yig'ilish bosqichiga qadar kutish o'rniga, moliyaviy masalalarni muhokama qilish va bemorlarning to'lovlarini tezda yig'ish afzalliklaridan foydalaning.
- Billing va yig'ish materiallarini sabr-toqat bilan ta'minlash uchun kasal qarzlarini soddalashtirish