Kerakli qo'ng'iroq 24/7
Agar kar yoki eshitish qobiliyatsiz bo'lsangiz, shuni bilib olishingiz mumkinki, juda oddiy, oddiy qo'ng'iroq qilish juda qiyin. Agar omadingiz bo'lsa, siz ixtiyoriy o'rni xizmati bo'lgan hududda yashadingiz. Ammo sizning oldingizda uzoq vaqt davomida qidiruvchilarning qo'ng'iroqlari tufayli qo'ng'iroq qilish uchun vaqt talab etiladi. Karlar uchun hech qanday rouming xizmati bo'lmaganida, siz do'stlaringiz yoki yaqinlaringizning mehribonligiga ishonishingiz kerak edi.
1990 yilda qabul qilingan amerikaliklar nogironlik to'g'risidagi qonuni (ADA) eshitish va nutq nogironligi bo'lgan odamlar uchun milliy telekommunikatsiya o'tkazuvchilari xizmatini (TRS) tashkil etishga majbur bo'lgan. TRS Federal Aloqa komissiyasi (FCC) tomonidan tartibga solinadi.
Bugungi kunda ushbu relyatsiya xizmati barcha 50 ta davlatda, jumladan, Kolumbiya, Puerto-Riko va AQSh hududlarida mahalliy va shaharlararo qo'ng'iroqlar uchun ham mavjud. Xizmat davlat yoki federal moliyalashtirish manbalari hisobidan qoplanadi.
Relay xizmatlari turlari
An'anaviy va keng polosali ulanish, yuqori tezlikda video o'tkazishning ikkita turi mavjud. An'anaviy o'rni xizmatlari faqat TTY orqali yoki internet orqali barcha matnlarga ega . Videoni o'tkazish xizmati videotelefon yoki veb-kamera va ishora tili tarjimonidan foydalanadi . Deyarli barcha röle xizmatlari, qo'ng'iroq qiluvchi kontentni qidiruvchilar o'rtasida oldinga va orqaga o'tkazadigan aloqa yordamchisi deb ataladigan operatorni o'z ichiga oladi.
Relay Xizmatlariga kirish
Odatiy telefondan foydalanib, 711 yoki bepul telefon raqamini terish orqali an'anaviy router xizmatiga haftada 7 kun, 24 soat davomida kirishingiz mumkin. (FCC 711 raqamli router xizmati bilan bog'lanish uchun ma'lumotnoma varaqasi mavjud.) Har bir davlat o'z o'rni xizmatiga ega.
Internet röleyt xizmatiga röle xizmati veb-sayti yoki lahzali xabar almashish orqali kirish mumkin.
Video o'rni VP (Sorenson) yoki Ojo (Snap! VRS) kabi videotelefon orqali o'tkaziladigan router xizmati bilan bog'lanadi. Ba'zi mobil telefonlar - masalan, T-mobile Sidekick - lahzali xabar almashishdan foydalanmay turib, router xizmatlaridan foydalanish uchun bepul dasturiy ta'minot o'rnatilgan bo'lishi mumkin (masalan: i711).
Relay Xizmatlaridan foydalanish
Internet matnli o'rni xizmatlari xavfsiz onlayn muloqotni taklif qiladi. Ko'pchilikda suhbatni HTML fayli sifatida saqlash va shrift o'lchami va fonni yoki matn rangini sozlash qobiliyati kabi xususiyatlar mavjud. Veb-ga asoslangan xizmatlarga qo'ng'iroq qiluvchi va aloqa yordamchisi uchun alohida suhbat qutilari, shuningdek, iboralar taqdim etilishi mumkin. Xabarnomalar xabar rölesi xizmatlari ham tezkor xabarlar suhbatlarini saqlab qo'yishga imkon beradi. Ispan tilidagi tarjimasi ham mavjud.
Ba'zi quloqli insonlar, xususan, amerikalik imo-ishora tili (ASL) foydalanuvchilari, imo-ishora tilidagi video röleyi xizmatlari orqali router chaqiruvlarini tez va samarali qilishadi.
Relay xizmatlarining namunalari
Bir qator kompaniyalar o'zlarining router xizmatlarini taklif qilishadi. Quyida keltirilganlar keng qamrovli ro'yxat emas, misollardir.
Ko'pchilik o'rni xizmatlari bir nechta variantlarni taklif etadi (veb, an'anaviy va video).
- Tezkor xabarlar (AIM = AOL Instant Messaging)
- i711 o'rni - AIM: i711relay
- Hamilton Relay -: AIM: ThatsHamilton
- Hawk Relay - AIM: HawkRelay
- Qo'llar o'n - AIM: hovrsIM
- IP Rölesi - AIM: Mening IP Rölesi
- Sorenson Relay - AIM: Siprelay
- Sprint Relay: AIM - SprintIP
- Video reley
- i711
- AT & T
- Aloqa uchun ruxsat markazi
- Karlarga xizmat ko'rsatuvchi aloqa xizmatlari
- Video uzatish xizmatlarini yoqadi
- Yopish! VRS
- Sorenson Video Relay xizmatlari
- Sprint
- Veb asoslangan
- AT & T
- Hamilton Relay
- IP-Relay
- Sprint IP Rölesi
Bundan tashqari federal xodimlar uchun Federal Video Relay Service (FedVRS.US /) ham mavjud.
Ayrim simsiz aloqa xizmatlari (Sprint Relay, IP Relay va Hamilton Relay-dan) lahzali xabarlardan foydalanmaydi. Aksincha, dastur mobil telefonga yuklanadi yoki o'rnatiladi.
Foydalanuvchilar uchun telefon raqamlari
FCC router xizmati provayderlariga kar va eshitish qobiliyatiga ega bo'lgan foydalanuvchilarni yagona universal 10 xonali telefon raqamini belgilashni talab qiladi.
Oddiy telefon raqamlariga ega bo'lganlar kar kishilar uchun o'ta foydali ekanligini isbotladi, chunki bu odamlarning karlarni to'g'ridan-to'g'ri qo'ng'iroq qilishlariga imkon beradi. U quloqsiz ish izlovchilarga o'z rezyumelarida haqiqiy telefon raqamini ro'yxatlash imkonini berib kelmoqda. (FCC talablari berilmasdan oldin, ba'zi bir o'rni xizmati provayderlari foydalanuvchilariga shaxsiy telefon raqamlari yoki 800 raqamni taqdim etishgan edi.)
Relay Konferentsiya sarlavhasi
Relay konferentsiya sarlavhasi - bu karlarning konferentsiya uchrashuvlarida ishtirok etishiga imkon beruvchi va yig'ilishlarda tarjimonlarga bo'lgan ehtiyojni kamaytiradigan xizmatdir. Sprint Relay orqali mavjud bo'lgan Federal Relay konferentsiya sarlavhasi xizmati va tijoriy yo'nalish mavjud.
Telefon (CapTel) xizmati
Ba'zi qoldiq eshitishlari bo'lgan va aniq gapirishlari mumkin bo'lgan odamlar telefon orqali foydalanishi mumkin. Bu kar bo'lmagan odamlar uchun mos emas.
Telefon telefoni (CapTel) xizmati ovozli o'tkazuvchan o'rni xizmatiga o'xshaydi (ovozli nutqingizdan foydalanadigan va siz eshitmaydigan narsalar uchun o'rni foydalanadigan router turi). CapTel, qo'ng'iroq qiluvchining aytgan so'zlarini yaqinda tezkor bosib chiqarish yozuvlarini ko'rsatish uchun matnli ekranli maxsus telefondan foydalanadi. CapTel foydalanuvchisi so'zlarni bir vaqtning o'zida eshitish va o'qish imkoniyatiga ega.
Relay xizmatlari bilan bog'liq masalalar
Jamiyatni anglashmovchiligi. Karlarni eshitib turadigan o'rni xizmatidan foydalanuvchilarga duch keladigan muammolardan biri shundaki, tinglovchilar jamoatchilik o'rni xizmati mavjudligidan katta xabardor emaslar. Xizmatlar davlat xizmatlarini e'lon qilish va reklamalar orqali xabardorlikni oshirishga harakat qilmoqda. Shunga qaramasdan, tinglovchilarning bir necha so'zni eshitishdan keyin karni o'rni foydalanuvchiligiga osib qo'yish odatiy holdir. Nima uchun? Chunki ular qo'ng'iroq qiluvchining biror narsani sotishga harakat qilishini o'ylaydi.
Bu men uchun router xizmatini taklif qilganda tez-tez sodir bo'ladi. Men birdan o'tirib, narsalarni sotishga uringanlikda aybladim va yana ko'p narsalarni qildim. Hatto men qariyalarni biladigan keksa qarindoshlar o'zlarini o'rmon orqali chaqirganimda va menga osib qo'yganlarida tushunmadilar.
Ushbu bo'lganda, karlar jamoasi narxni to'laydi. Men shaxsan men odamlarning noqulayligi yoki o'rni xizmati bilan tanish bo'lmaganligi sababli ish joylarida imkoniyatdan mahrum bo'lgan kar kishilarni bilaman.
O'rnimizni aloqa bo'yicha yordamchilari, odatda, qo'ng'iroqni boshlash vaqtida odamlarni eshitish uchun nutqni tushuntirishga qisqacha ma'lumot beradi va bu savdo maydonchasi kabi gap bo'lishi mumkin. Bitta echim - qo'ng'iroqni amalga oshirishdan oldin, uni aloqa xizmatining yordamchisiga o'rgatish xizmatining chaqiruvi sifatida e'lon qilmaslik.
Bir ishorali til rölesinin chaqirig'ining yanada to'g'ridan-to'g'ri bog'liqligi sababli, belgili so'zlar tili video rölesi xizmatlari "hangup" muammosini kamaytirish uchun aytiladi.
Relay xizmatlarini jinoiy ekspluatatsiya qilish. Relay xizmatlari, shuningdek, ular uchun haq to'lamasdan, mahsulotni etkazib berish uchun o'z o'rni xizmatlarini ishlatgan jinoyatchilar tomonidan suiiste'mol qilingan. Bu ba'zi savdogarlarni o'zlarini roulangan kredit karta buyurtmalarini qabul qilishda ikkilanib qo'ydi.
Manba:
"Iste'molchilar uchun qo'llanma: Telekommunikatsiyalarni uzatish xizmati". Federal aloqa komissiyasi (2015).