Tibbiy bo'lim menejeri sifatida siz juda ko'p narsalar uchun javobgardirsiz. Sizning vazifangiz quyidagilardan iborat bo'lishi mumkin, ammo ular bilan cheklanmagan;
- Tibbiy xodimlarni ishga qabul qilish
- Tibbiy xodimlarni nazorat qilish
- Vazifalarni topshirish va topshiriqlarni bajarishni nazorat qilish
- Xodimlar, sug'urta kompaniyalari, shifokorlar yoki bemorlar tomonidan qilingan har qanday shikoyatlarni o'z vaqtida va samarali tarzda hal qilish.
- Budjetlashtirish
- Ofis siyosati va jarayonini amalga oshirish va nazorat qilish
- Tibbiy xodimlarni boshqarish va rag'batlantirish
Ushbu vazifalarning har qanday va har qanday bir kunida kerak bo'lishi mumkin va bu erda keltirilgan juda ko'p narsalar. Shuning uchun tibbiyot menejmenti menejerining ishining eng muhim yo'nalishlaridan biri ofis xodimlarini etaklab boradi va rag'batlantiradi.
Dono hikmati: "Agar siz etakchi bo'lsangiz va hech kim ta'qib qilmasa, siz faqat yurish qilyapsiz" deb aytadi. Samarali ofis menejeri bo'lish uchun yaxshi lider bo'lish muhimdir.
Eng muvaffaqiyatli rahbarlar uchun umumiy bo'lgan ayrim xususiyatlar mavjud. Ushbu umumiy xususiyatlardan birinchisi - foydali liderning xizmatkori yoki oxir-oqibat o'zidan ko'ra ko'proq maqsadga xizmat qiladigan xizmatchisidir. Bu tibbiy idorada ofis boshqaruvchisi o'z xohish-istaklaridan yoki biron bir ishchi oldidan butunlay muvaffaqiyatga erishadi va amaliyotning farovonligini ta'minlaydi.
Bu ishning noqulay qismi bo'lishi mumkin, lekin doimo halol, adolatli va ishonchli rahbarlar o'z xodimlari va shifokorlar har bir kishi rozi bo'lmasa, qattiq qarorlar qabul qilish uchun ularni hurmat qilishlari va hayratda qoldiradiganligini topadilar.
Samarali rahbarlar va rahbarlar orasida yana bir umumiy xususiyat - ular kuzatuvchidir.
Qo'llanadiganlarning orasida nima sodir bo'lganini biladigan rahbarlar eng qimmatli hisoblanadi. Yaxshi ishni darhol qabul qiladigan va qiyin ishlarga yoki muammolar yuzaga kelganda, ular qiyin yoki boshqarib bo'lmaydigan holatlarga aylanish ehtimoli mavjud bo'lishidan oldin ular kimlardir. Ken Blanchardning " One Minute Manager" seriyasining eng samarali va samarali o'z joniga qasd qilishni istagan har bir kishi uchun ajoyib manba. Ushbu kitoblar bir soat ichida o'qilishi mumkin bo'lgan va zudlik bilan tatbiq etilishi mumkin bo'lgan amaliy donolikka ega bo'lgan luqma hajmdagi allegarlardir. Bu o'zgacha boshliqlar orasida yana bir umumiy xususiyatga ega. hayot davomida o'rganish.
Ko'pchilik undar bo'lmagan ishlab chiqaruvchilar doimo o'rganib, o'sib bormoqda. Ular o'zlarini va bizneslarini boshqarishning yangi va yaxshi usullarini o'rganishga katta e'tibor berishadi. Ular mutaxassislik sohasidagi o'zgarishlardan xabardor bo'lib turadilar va o'zlarini baholash va o'zini takomillashtirishga doimiy ravishda beriladi. Bu rahbarlar ko'pincha o'z bilimlari va donoligini boshqalar bilan baham ko'rishdan xursand va foydali usullar bilan bo'lishishdan mamnun bo'lgan murabbiylardir.
Kuzatuvchilar bilan birgalikda qo'llashda davom etadigan keyingi umumiy xususiyat, samarali muloqot qilishdir. Muvaffaqiyatli lideri aniq, to'liq va samarali muloqot qiladi.
Buning ahamiyati katta emas, ayniqsa tibbiy sharoitda, tibbiy muassasaning ehtiyojlari vaqti-vaqti bilan sezgir. Muloqot ko'pincha og'zaki ravishda noto'g'ri tushuniladi. Haqiqat shundaki, muloqot g'oyani, axborotni yoki his-tuyg'ularni bo'lishib, so'zlar bilan emas, balki tananing tili, ko'z mavzusi, shaxsiy o'zaro ta'sirlar va yozma so'z bilan ham ta'minlanadi. Bir ofisda, menejer "sizda biron bir g'oya yoki muammoga ega bo'lsa" demoqchi bo'lsa-da, lekin hech qachon uning xodimlari bilan gaplashmasa yoki fikrlash yoki tashvish bildirishga harakat qilsalar, ularni aralashtirib yuboradi va ishonchga ega bo'ladi. singan.
Ofisdagi eslatmalar aniq bo'lmasa, uchrashuv aniq echimlarsiz ramblings va shikoyatlar bilan to'la, muloqotni to'xtatib turadi va ko'pincha chalkashlik va himoyani tushunish o'rnini egallaydi.
Bu samarali va foydali ofis menejerining ko'pgina xususiyatlaridan bir nechtasi. Mas'uliyat ro'yxati o'zgaruvchan va juda ko'p, lekin bu hech qachon zerikarli va ko'pincha juda baxtli ishdir.