Siri yoki Amazonning "Alexa" kabi virtual ovozli yordamchilari bizning uylarimizni aqlli uylarga aylantirmoqdalar. "Top reyting, meni soat 7 da uyg'oning" "Top reyting, tashqaridagi harorat nima?" Texnologiyalar bilan aloqalarimizning deyarli 30 foizi endi suhbat orqali amalga oshmoqda.
Sog'liqni saqlash sanoati, shuningdek, sog'liqni saqlash bo'yicha birinchi ovozli echimlarning salohiyatini ham e'tirof etdi.
Ovozli texnologiya bemorlar bilan, ayniqsa, xavf ostida bo'lgan yoki chekka hududlarda yashaydigan odamlar bilan muloqot qilishning yangi usullarini ta'minlaydi. Odamlar, odatda, ikki tomonlama suhbatlarga ega bo'lishi mumkin bo'lgan texnologiya bilan ko'proq shug'ullanadilar, chunki ovoz kuchli foydalanuvchi interfeysi sifatida namoyon bo'ladi. Agar mazmunli suhbat shaklida ma'lumot berilsa, biz shug'ullanishimiz va yangi odatlarni qabul qilishimiz mumkin.
Dalillarga asoslangan ma'lumotni qo'llab-quvvatlash
Orbita, Inc. sog'liqni saqlash sohasiga suhbatlar texnologiyasini qo'llash bo'yicha ishlaydigan kompaniyalardan biri hisoblanadi. Bu sog'liqni saqlash sohasidagi birinchi ovozli dasturlarda ixtisoslashgan va sog'liqni saqlash natijalarini yaxshilash uchun echimlarni izlaydi. Ovozli yordam texnologiyasi sun'iy aql (AI) yangiliklari bilan birgalikda olib boriladi va masofali bemorni monitoring qilish, klinik ta'lim, parvarish qilish va tadqiqotlarni takomillashtirishga qaratilgan. Fevral oyi Orbita Mayo Klinikasi bilan yangi hamkorlikni e'lon qildi.
Mayo Klinikasi ko'plab odamlar uchun ishonchli, sog'liqni saqlash uchun mo'ljallangan manbaadir. "Orbita" kabi yangi texnologiyalar Mayo Klinikasining an'anaviy raqamli kanallardan tashqari kengayishiga va uning mazmuniga ovoz berishga imkon beradi.
"StayWell", xatti-harakat o'zgarishlarini ishlab chiqishga urinayotgan sog'liqni saqlash kompaniyasi "Orbita" texnologiyasidan foydalandi.
StayWellning yangi mahsuloti StayWell Voice - foydalanuvchilarning vazni va stressini boshqarishga yordam beradigan omnichalli dastur. U ovozli birinchi texnologiyalar va ilg'or tahlillardan foydalanadi va Amazon Echo va turli onlayn chatbots-larga qo'llanilishi mumkin.
Siz qanday so'zlayotgandirsiz?
Butun dunyodagi tadqiqotchilar insoniy xususiyatlarni qo'shib, ongli virtual sog'liqni saqlash bo'yicha maslahat tizimlarini ishlab chiqish va takomillashtirish ustida doimiy ish olib boradilar. Ular, ayniqsa, ularning dasturlari bilan aloqa qilish uslublari bo'yicha maqbul dizayn strategiyasini qidirmoqdalar.
Xitoyning Liaoning, Northeastern Universiteti va Xitoyning Ren Min universiteti tadqiqot guruhi tomonidan olib borilgan tadqiqot natijalari shuni ko'rsatdiki, aloqa uslubida o'xshashlik (oxirgi foydalanuvchiga) ishonchlilik hisini kuchaytirishi mumkin, bu esa foydalanuvchini foydalanuvchilarga ko'proq ishontirishga imkon beradi. virtual maslahatchi ishonch. Agar foydalanuvchi avatar bilan aloqa o'rnatilsa, avatarning aloqa uslubi foydalanuvchining ishtirok etish darajasiga va zavqlanishiga ta'sir qilishi mumkin. Tadqiqot mualliflari eng yaxshi natijalarga erishish uchun virtual maslahatchi tilining foydalanuvchining mahalliy tiliga mos kelishi kerak degan xulosaga kelishdi. Tadqiqot shuni ko'rsatdiki, raqamli sog'liqni saqlash bo'yicha maslahatchi foydalanuvchining aloqa uslubini taqlid qilishga mo'ljallangan bo'lsa, u hissiy munosabatni qo'llab-quvvatlaydi.
Odamlar texnologiya bilan o'zaro munosabatlaridan foydalanganda ular yana bu texnologiyadan foydalanishlari mumkin. Aslida, yaqinda o'tkazilgan tadqiqotlarga qaraganda, ushbu jihat foydalanuvchilarga texnologiyaning ishonchliligi va axborot olishdan ko'ra muhimroq bo'lishi mumkin. Mutaxassislar, sog'liqni saqlash sohasidagi virtual maslahat tizimlarining dizaynerlari o'z tizimlarining kommunikatsiya uslubini ishlab chiqishdan oldin mahalliy foydalanuvchilarning aloqa modellarini o'rganishi kerakligini ta'kidlamoqdalar. Dastlabki foydalanuvchini tushunish orqali, ishlab chiquvchilar oxirgi foydalanuvchi yaqinlik va qabulni qo'llab-quvvatlaydigan tilni yaratishi mumkin.
Qariyalar uchun suhbatdoshining ovozli yordamchisi
Katta yoshdagilarga nisbatan ishlatish uchun qulay, ishonchli interaktiv vositalarni loyihalashtirish juda muhimdir.
LifePod - ovozli-nazoratli virtual ovozli yordamchi, Alexa-ga asoslangan. Internetga ulangan sensor va AI ni birlashtiradi. Katta yoshdagilar uchun yaratilgan ushbu yangiliklar ovozga javob beradi va qariyalarni qo'llab-quvvatlaydi.
LifePod suhbatlarini sozlashlarga asoslanadi. Foydalanuvchilar va parvarish qiladiganlar qurilmaning menyusini o'z ehtiyojlari bo'yicha moslashtirishi mumkin. Masalan, LifePod sizni tishlarini cho'ktirish, ovqat eyish yoki shifokor tayinlashni eslatishi mumkin. Shuningdek, oilaning a'zolari o'zlarining yaqinlarini va jismoniy holatini masofadan kuzatib borishlari uchun o'zlarining kundalik faoliyatini yozib olishlari mumkin.
Bundan tashqari, LifePod hamrohlik qiladi. U audiokitoblarni o'qish, musiqani ijro etish, yangiliklar sarlavhalarini tanlash va hatto hazil qilish mumkin. Eng muhimi, LifePod shuningdek, favqulodda vaziyatda ishlatilishi mumkin bo'lgan ogohlantirish funktsiyasiga ega (masalan, insonning yiqilishi bo'lsa). Bir tugmani bosish yoki marjonlarni kiyishga hojat yo'q; foydalanuvchi faqat yordam so'rashi kerak va qurilma mos ravishda javob beradi.
Interaktiv suhbatlar sog'liqni saqlashning kelajagi bo'ladimi?
Chatbot texnologiyasi sizning fikringizcha yangi emas. Bu 1960-yillardan buyon sodir bo'ldi. So'nggi paytlarda bu ruhiy jihatdan tobora ko'proq foydalanilmoqda, ammo boshqa sog'liqni saqlash sohalarida ham qo'llanilmoqda. Shvetsiyaning Linkoping universiteti professori Gerxard Andersson boshchiligidagi tadqiqotda Shim ismli smartfon asosida avtomatik chatbot orqali ijobiy psixologiya va kognitiv yurish-turish terapiyasini o'tkazish uchun odamlarga sodiqlik stavkalari ko'rsatildi.
Shimning foydalanuvchi foydalanuvchining psixologik farovonligi va his-tuyg'ulari ustidan ijobiy ta'sir ko'rsatgan. Shu bilan birga, tadqiqotda avtomatlashtirilgan so'zlashuv agentining ayrim cheklovlari aniqlangan; masalan, ilova agentining javoblari ko'pincha takrorlanardi.
Kasalxona va sog'liqni saqlash tizimlari virtual maslahat xizmatlarining kirib kelishini va bu tizimlar yordamida to'play oladigan va tarqatadigan ma'lumotlarning miqdorini qadrlashga harakat qilmoqda. Sog'liqni saqlash xodimlari o'z mijozlari bilan chuqur aloqalar o'rnatishlari va sog'liqqa oid barcha ma'lumotlarni samarali tarzda insonlarning o'zaro ta'siridan foydalanishlari mumkin emas.
Chatbotlar, ba'zi darajada, bu bo'shliqni to'ldirishga yordam berishi mumkin. Bundan tashqari, chatbots (bir marta qurilgan) ishlash uchun iqtisodiy va odatda zarur bo'lgan vaqtda savollarga javob berish uchun (odatda soatlab ishlaydigan qimmatbaho kadrlar modeli farqli o'laroq) mavjud.
Interfaol texnologiya va suhbatlashish sun'iy aqlning cheklovlari, jumladan xavfsizlik muammolari va tushunmovchiliklar yuzaga kelishi mumkin bo'lsa-da, jahon chatbo'yi bozorining rivojlanishi davom etishi kutilmoqda va 2025 yilga borib 1,25 milliard dollarga etadi. Ko'pgina iste'molchilar chatbotsni afzal ko'rgan aloqa shakli sifatida qabul qilishmoqda.
Interfaol texnologiyaning barcha ehtiyojlarini qondirishi va sog'liqni saqlash standartlariga mos kelishi uchun doimiy rivojlanish zarur. Texnologiya rivojlanib borayotganligi sababli, chatbots va virtual ovozli yordamchilarning ko'plab funktsiyalari va xususiyatlari mavjud bo'lib, kelgusi yillarda ushbu turdagi sog'liqni saqlash texnologiyasini tobora mutanosib va insoniylikka o'xshatadi.
> Manbalar:
Fitzpatrick KK, Darcy A, Vierhile M. butunlay avtomatlashgan suhbatlar vositasida (Woebot) depressiya va xavotirlik simptomlari bilan yosh yoshlarga kognitif xulq-atvor terapiyasini yetkazib berish: randomize nazorat ostida sinov. JMIR ruhiy salomatligi 2017; 4 (2): e19
> Li M, Mao J. Hedonic yoki utilitarian? Aloqa stilining uyg'unlashuvi foydalanuvchining virtual sog'liqni saqlash bo'yicha maslahat xizmatlariga bo'lgan ta'sirini o'rganish. Xalqaro axborot boshqaruv jurnali , 2015; 35: 229-243.
Ly K, Ly A, Andersson G. Aqliy farovonlikni rag'batlantirish uchun to'liq avtomatlashtirilgan nutqiy vositachi: aralash usullardan foydalanib, pilot RCT. Internet-tadbirlar , 2017; 10: 39-46.
> Miner A, Milshteyn A., Xancock J. Shaxsiy psixologik muammolar haqida mashina bilan gaplashish. JAMA , 2017; 318 (13): 1217-1218.